Avisos
Vaciar todo
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No se pueden realizar compras, porque al confirmar el pedido aparece el ERROR 500.
Qué significa? Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 26/02/2015 10:28 pm
Hola,
Nos puedes adjuntar un usuario registrado para realizar una prueba en el proceso de compra?
Ejecuta Stephan desde tu área de clientes y verifica si te brinda alguna referencia al error 500.
Respondido : 26/02/2015 11:35 pm
¡Hola!
Para resolver el problema que nos indicas debes de revisar la configuración de e-mail de Prestashop; es probable que la clave del error sea debido a una mala configuración en este área.
Aún así, esperamos a que nos pase un usuario de pruebas, como bien le ha solicitado mi compañero, para poder analizar mejor el problema del sitio y por consiguiente, dar solución al problema.
Saludos
Respondido : 26/02/2015 11:44 pm
Stefan no hace ninguna referencia
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Respondido : 27/02/2015 12:06 am
Hola,
Tienes 3 métodos de pago:
Indícanos cual no te esta funcionando.
Respondido : 27/02/2015 12:33 am
Los dos primeros, el tercero no probé.
Respondido : 27/02/2015 12:41 am
Hola,
Prueba a desactivar las urls amigables.
Puedes enviarnos capturas de configuración de dichos métodos de pago?
Respondido : 27/02/2015 12:43 am
.
Gracias por tu ayuda
Desactivarlas en la opción PREFERENCIAS SEO+URL?
Si lo he hecho.
Adjunto captura del pago por trasferencia, no hay configuración en el pago contrareembolso
Respondido : 27/02/2015 12:56 am
Hola,
No se adjunto la captura, prueba adjuntando un fichero en formato .jpg.
Respondido : 27/02/2015 2:23 am
Ahí va
Respondido : 27/02/2015 12:20 pm
Hola,
Sigue estos pasos:
-Desinstala los módulos de pago
-Limpia caché en Parámetros avanzados -> Rendimiento
-Limpia la caché del navegador que estés usando.
-Instala los módulos nuevamente y configuralos.
Si el error continua, comprueba si se te ha generado un fichero con nombre errorlog. mediante el administrador de archivos del cPanel.
Saludos
Respondido : 27/02/2015 1:52 pm
Ya lo hice, varias veces. Y el problema persiste.
Respondido : 27/02/2015 6:03 pm
¡Hola Florencia!
¿Podrías revisar que los permisos de la carpeta "modules" son correctos? A veces colocamos 777 sin darnos cuenta y esto puede hacer que deje de funcionar los métodos de pagos.
Para ello accede a su cPanel desde www.midominio.com/cpanel > Archivos > Administrador de archivos. Una vez dentro, tendrás que buscar la carpeta "modules" y pulsar botón derecho haciendo clic en "Change permissions" y colocar 755.
Saludos
Respondido : 27/02/2015 7:55 pm
Si, eso lo hice y está configurado de esa manera.
Respondido : 01/03/2015 2:14 pm
Veo que me sale este error
[27-Feb-2015 09:20:14 America/Argentina/Buenos_Aires] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Can't load Order status' in /home/pedroypo/public_html/classes/PaymentModule.php:167
Respondido : 01/03/2015 2:34 pm
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