Martes, 30 Junio 2015 07:20

Tips para aumentar la conversión en tu ecommerce

Escrito por 
CMS:  Todos |  Versión:  Todas |  Nivel de dificultad:  Básico |  Tiempo estimado de lectura:  5 minutos


conversión ecommerceAumentar el tráfico del tráfico de nuestra web, es sin duda un aspecto positivo para nuestro proyecto.

Cuanta más visibilidad y más gente conozca y visite el site mucho mejor.

Pero, por otro lado, es un error pensar que su rentabilidad mejorará con atracción de más visitantes, ya que no existe una relación directa e inequívoca entre los ingresos generados por un sitio web y el número de visitas.

Para poder medir con mayor exactitud y fiabilidad la rentabilidad que proporciona un sitio, debemos medir los resultados en términos de conversión.

En una web, hablamos de conversión cuando el usuario accede y realiza aquella acción que nosotros deseamos, como por ejemplo rellenar un formulario o realizar una compra.


Para que veas la importancia que tiene en términos monetarios llevar a cabo acciones para mejorar la conversión, te voy a poner un ejemplo:

Inversión

CPC

Clics

% Conversión

Leads

CPL

10.000 €

1,00 €

10000

8,00%

800

12,50€

10.000 €

1,00 €

10000

8,20%

820

12,19€

Valor Lead

Leads

Valor Total Leads

Coste Leads

Ingresos

35 €

800

28.000 €

10.000 €

18.000 €

35 €

820

28.700 €

10.000 €

18.700 €

Si nos fijamos en las tablas, podemos ver el cambio que puede producirse en una empresa cuando se aumenta la conversión.

En ambos casos, la empresa tiene la misma inversión, CPC y clics.

Sin embargo, el segundo ha aumentado el número de leads así como su conversión un 0,20%, y ha disminuido su CPL.
Además si prestamos atención a los ingresos, podemos ver que el aumento de la conversión en un 0,20% ha incrementado la cuenta de beneficios en 700 euros.

Esta es una muestra de la rentabilidad que te puede aportar el trabajo en mejorar la conversión de tu web.

Centrando tus esfuerzos en aumentar tu conversión, optimizaras tus esfuerzos y tus recursos y alcanzarás más fácilmente tus objetivos además de incrementar ingresos.

Para esto, es importante invertir tiempo en mejorar la usabilidad de la página, para que el usuario se sienta cómodo y seguro a la hora de realizar la compra, rellenar el formulario etc.

Para ayudarte, vamos a ver una serie de buenas prácticas y consejos para mejorar la conversión de tu sitio


  • Disminuye la velocidad de carga de la página

Una velocidad de carga lenta puede provocar que el usuario se canse de esperar o se sienta inseguro de realizar cualquier transacción y abandone la página.

La disminución de la velocidad de carga puede darte un aumento hasta de un 66%.

  • Añade testimonios de clientes

Incluir las historias de clientes de tu página que han tenido una buena experiencia, aporta seguridad al usuario y puede ser un incentivo para realizar una acción.

testimonios
  • Utiliza fotos de personas

Esto hace que el cliente se vea reflejado. Utiliza fotos en las que aparezcan personas y evita fotos de otro tipo. De esta manera puede aumentar tu conversión hasta un 50%.

  • Personaliza tus landing page.

Utiliza una landing page para cada campaña y objetivo de conversión y dirígela allí donde sea oportuno. No tiene sentido realizar una campaña sobre el descuento de un determinado producto, y dirigirlo a la home, pues no estarás cumpliendo con las expectativas que tiene tu cliente.

  • Incluye botones “call to action” visibles y llamativos

Evita esconder los botones de llamada a la acción, pues es aquí donde finaliza la conversión. Utiliza colores llamativos, juega con el contraste de colores y utiliza textos que inciten a hacer clic.

  • Utiliza herramientas de analítica web

Esto te permite llevar un control de las tasa de conversión, porcentaje de rebote y localizar puntos de fuga de usuarios en el embudo e conversión para realizar mejoras continuas.

  • Evita cualquier tipo de distracción para el usuario

Elimina enlaces o anuncios que puedan provocar que el usuario abandone en el “momento de la verdad”.

  • Datos de contacto siempre visibles

Coloca tus datos de contacto en un lugar en el que el cliente siempre los podrá ver. Esto aporta credibilidad y transparencia a tu empresa y seguridad al cliente.

  • Formularios sencillos

Elimina de tu formulario los campos que no sean estrictamente necesarios para que sea lo más corto y sencillo posible y se aumenten las posibilidades de cumplimentación.

  • Utiliza un lenguaje coloquial

El usuario debe sentirse cómodo y seguro, por lo que debemos hablarle de una forma clara, sencilla, cercana y sin rodeos. Huye de tecnicismos y términos enrevesados.

  • Inserta videos en las fichas de tu producto

Utiliza videos de tus productos. El material audiovisual funciona muy bien para enganchar al usuario.

  • Opiniones de los usuario

Da la opción al usuario de dejar sus opiniones y valoraciones. Está demostrado que los clientes, hacen más caso de las opiniones de otros clientes que a las promesas de una empresa.

No olvides que debes llevar una buena gestión de las opiniones para evitar malentendidos que te puedan perjudicar.

  • Coloca listas de productos más populares

Utilizar listas de productos más vendidos, más valorados, más votados etc. sirve de motivación de compra para muchos usuarios.




¿Te ha resultado interesante este artículo?

Suscríbete para recibir consejos exclusivos para WordPress, Joomla y PrestaShop