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testimonio

Amabilidad y profesionalidad, ingredientes básicos para un soporte técnico excelente

Cuando se me presentó la necesidad de contratar un hosting para poder migrar mi blog a WordPress.org, mi principal objetivo era encontrar una empresa que proporcionara un buen soporte técnico, ya que soy principiante en este ámbito y sospechaba que podría tener problemas.Me habían recomendado Webempresa y ¡cuánta razón! No solo tienen muchísimas guías y artículos que te resuelven las dudas incluso antes de que te surjan, sino que el soporte personalizado que te ofrecen a través del sistema de los tickets es increíble.Mi problema en la web ocasionó errores que impedían que se cargara y no me permitían acceder a la administración de mi WordPress. En definitiva, un desastre que me traía de cabeza. Así que, al ver que las soluciones generales de las guías no me resolvían el conflicto, decidí abrir un ticket.Me atendieron rapidísimo (creo que no tardaron más de media hora en responder mi consulta y eso que la planteé a mediodía) y la administradora de sistemas que se encargó de mi incidencia fue increíblemente amable y didáctica. Me explicó los motivos que estaban generando los fallos de forma clara, me indicó paso a paso lo que tenía que hacer para terminar de solucionarlo y, lo que es incluso mejor, ella misma se encargó de modificar algunos de los aspectos que, si hubiera tenido que hacer yo misma, seguramente habría hecho explotar el ordenador, como mínimo...En resumen, si estás planteándote contratar un servicio de hosting, te recomiendo 100% Webempresa.P.D: El soporte técnico no es lo único bueno que tienen, solo hace falta echar un vistazo a los servicios que proporcionan y a su seguridad para darte cuenta de que es la mejor opción del mercado.
Llucía Cabrera Arteaga
España
https://www.poramoralosgofres.com
18 Junio 2019



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