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TEMA: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente.

No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123386

Hola!

Después de leer todos los post que he encontrado con temas relacionados, no consigo solucionar la incidencia que tengo con el envío de correos una vez realizada una compra.
En principio tengo la configuración tal y como se detalla en las indicaciones que dais en otros mensajes, pero nada.
joomla sí envía los email de confirmación y altas de nuevos usuarios, pero virtuermart nada.
Hay que tocar algo en el cpanel?

Muchas Gracias!

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Re: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123391

Hola Carmen,

Puedes facilitarnos capturas de la configuración global de tu Joomla sobre todo en el apartado de la configuración de email, también como tienes configurado el vendedor en Virtuemart.

Saludos.
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Re: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123396

Hola Johnny

Te paso las capturas. A su vez comentarte que en la sección de contacto, tampoco me llega al correo expuesto ningún email. Ni cuando hago una consulta de un artículo.

En cuanto al registro de usuario el sistema lo envía bien.


1.png


2.png
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Re: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123398

Hola Carmen,

Segun verifico las dns de tu dominio no apuntan a Webempresa:
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Por lo que asumo tienes que tener en el cPanel como correo remoto y la configuracion global debe ser la siguiente:

Programa de Correo: Función de Correo PHP
Dirección del remitente: una dirección de email válida por ejemplo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Nombre del Remitente: el nombre que quiere que visualice la persona que reciba el email, por ejemplo sudominio.com

El resto de parámetros no son necesarios para phpmailer (Función de Correo PHP) por lo que puede dejarlos como los tenga.

Saludos.
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Re: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123399

Tengo alojado el dominio y el cliente de correo con goddady.

En el cpanel donde puedo chekear los parámetros que afecten al correo?

Lo raro es que joomla si envíe los correos para alta de usuario perfectamente y para comprar y formulario de contacto no.

¿Qué podría hacer?
Perdona! y gracias...
  • Carmen
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Re: No llegan email de confimación de pedidos a la administración ni al cliente. 5 años 7 meses antes #123406

Hola Carmen,

El dominio CANARYFUN.COM no parece estar alojado en Webempresa:

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Puedes subir si lo deseas el sitio al Hosting que tengas contratado con Webempresa y ver si se sigue reproduciendo el problema y podremos indicarte mejor, ya que nuestros servidores están 100% optimizados para Joomla! y el que tu nos muestras desconocemos como esta configurado.

Saludos
  • Luis Mendez Alejo
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