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TEMA: Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago

Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 10 meses antes #130417

Buenas noches,

Acabo de detectar un problema que estoy seguro está frenando compras. Había hecho las pruebas siempre con un par de usuarios y todo me parecía normal, pero el otro día un usuario me hizo un par de preguntas que me hicieron revisar el proceso. Me preguntaba que si teníamos Pay Pal, y que cuál era el coste del envío.

A mi me aparece siempre al hacer la simulación, y tras muchas pruebas he comprobado que si el usuario es anónimo, incluso si está registrado pero no ha puesto la dirección, no funcionan las reglas. Aparece por defecto transferencia bancaria y pone "seleccionar método de envío". Si pongo la dirección en ese usuario (en su supuesto registro), las reglas vuelven a funcionar.

Esto es un problema porque me consta que muchos usuarios hacen la simulación, compran y miran el carro a ver que pasa... incluso antes de meter su dirección. Necesito que las reglas funcionen, cuando ponen su dirección, y cuando no la ponen.

He puesto todos los grupos de compradores (por defecto, y anónimos) en todas las reglas, pero sigue sin funcionar.

www.purplemusic.es (OT ceramic).

¿Sabéis cuál es el problema?
Gracias, un saludo.
  • David
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Última Edición: 5 años 9 meses antes por David.
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Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 10 meses antes #130420

ok... avanzando... veo que el problema es el País. Si no está seleccionado España en el registro, es cuando no funciona... humm.. sigo investigando.
  • David
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Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 10 meses antes #130422

Vale. El problema era la selección de Países.
Pero esto me supone un problema. Puedo hacer una regla genérica para todos los que no sean España (de momento)... de tal modo que se calcule.

No obstante, Si el comprador es anónimo, las reglas no funcionan y me gustaría que funcionaran para que vea una simulación o que sea informado de las formas de pago y envío. Porque si está sin registrar y pulsa elegir método de pago, no aparece nada, y si pulsa método de envío, tampoco.

Gracias por vuestra ayuda.
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Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 10 meses antes #130423

Hola David,

Me comenta un técnico de soporte lo siguiente:

Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.

En la nueva versión y la anterior a la .24 se han corregido numerosas funcionalidades, entre ellas de funcionamiento del carrito.

¿Has probado a actualizar previa copia de seguridad?.

Saludos
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Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 10 meses antes #130424

Hola Luis,

Pues voy a probar !!

Te comento resultados cuando lo pruebe.

Gracias, un saludo
David.
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Problemas en carro de compra con reglas envio y forma de pago 5 años 9 meses antes #131626

Hola Luis,

Cambié el Virtuemart, lo he actualizado manualmente como me sugeriste. Está mejor. Gracias, es más cómodo y visual. No obstante el problema por el que escribí este hilo no se resuelve.

Si el usuario no está registrado, no le calcula los portes ni actuan las reglas en el carro de compra.

Un saludo
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