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TEMA: Desapareció el menú del sitio

Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210599

Estimados,

Hace un par de días hay un error en el sitio Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo..
Aparecía un código "Database connection error (2): Could not connect to MySQL.Database connection error (2): Could not connect to MySQL."
20150528_114122.jpg


Realicé un ticket y me indicaron: "Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor"
e indica: Hemos aumentado los límites de php.ini de la cuenta

El error desapareció por 24 hs. aprox. y volvió a aparecer y aleatoreamente se resolvió, pero devolvió la home con una diferencia: la cabecera del sitio cambió y desapareció el Menú !!!
Error_1.png


Hace meses que nadie trabaja en el sitio más allá de las actualizaciones habituales o alguna indicación que hayan indicado. De todos modos toda actualización es de hace días y este error es desde ayer.

Saludos cordiales



URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210601

¡Hola Cecilia!

Analizando tu página web veo que el menú si está pero si antes había una imagen que hiciera a juego con fuente blanca no carga.

Me comenta un Técnico que hay archivos del tema que han sido modificados recientemente en tu tema.

Puedes revertir los cambios aplicados o restaurar a una copia antigua funcional.

Revisa:

www.webempresa.com/blog/item/1718-restaura-tu-hosting-completo-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210602

Hola,

Ahí ví el video. Sólo para confirmar: si aplico "Restore Home", no afecta el contenido que se ha cargado en los últimos días.
Parece tan sencillo que me pregunto: ¿Entendí bien?

Saludos cordiales
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210605

¡Hola Cecilia!

Afectará al contenido ya que restaurará todos los archivos "Restore Home" a los de la copia funcional generada, es decir, todo el contenido de la página web se restaurará a la fecha asignada.

Te recomiendo que hagas una copia del actual sitio por lo que pudiera pasar:

www.webempresa.com/blog/item/1110-copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Posteriormente, restaura solo los archivos de la página (quizás con ello solucionemos los problemas de visualización aunque puede ser que no funcione correctamente ya que faltaría la base de datos por restaurar).

-> www.webempresa.com/blog/item/1720-restaura-la-carpeta-public-html-completa-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

Saludos
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210626

Hola Rafael,

Tengo back up realizado de hace 6 días.
Podria hacer lo siguiente?
1. Obtener back up de las bases de datos a hoy
2. Restaurar back up completo (tengo uno de hace unos días)
3. Restaurar base de datos (la realizada a hoy)

es posible ese procedimiento?
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210628

Hola,

Si es posible, básicamente el contenido esta en la base de datos. Depende de la fecha que restaures, tendrás mas o menos contenido recuperado.
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210632

Hola,

ESTOY EN PROBLEMAS !!!!
Hice la restauración y se arregló el menú pero desaparecieron las imágenes !!!
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210635

Hola,

Veo que las imágenes no existen por ejemplo: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo., verifica si en la copia de seguridad con la dispones tienes dichas imágenes caso contrario podrías recuperar una copia con cPremote como haz hecho.
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210636

Perdón no entendí
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210639

Hola,

En una respuesta anterior nos indicaste que tenias una copia de seguridad, verifica que en dicha copia tengas las imágenes en el directorio images que al momento según reviso la ruta las marca como inexistentes.
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210669

Hola, mi copia es de del 22 de mayo aproximadamente.
Yo descargue una copia de las bases de datos al dia 28 de mayo de "pnti1.sql".gz y "pnti2 sql.gz", la que, al no aparecer las imágenes, las restauré a través de "Respaldos", sin embargo siguen sin aparecer las imagenes del dia 28 de mayo.
Saludos cordiales
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Desapareció el menú del sitio 4 años 3 meses antes #210706

Hola,

Me comunica un técnico que tienes disponibles las siguientes copias de seguridad:

Tiene disponibles las copias de seguridad de cpRemote que puede recuperar usted mismo de estos días:
-Copia diaria: 29-May-2015
-Copia semanal: 24-May-2015
-Copia mensual: 01-May-2015

Me informa que has realizado una restauración de la copia mensual, pero no nos consta que se haya restaurado la base de datos correctamente

Fri, 29 May 2015 03:05:01 +0200 : Restoring home folder for the user laprensa from monthly backup

Revise los siguientes artículos que le servirán de guía para llevar a cabo esta tarea con éxito (tiene que restaurar los archivos y también la base de datos de la misma fecha):

- Restaura la carpeta public_html completa con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1720-restaura-la-carpeta-public-html-completa-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
- Restaura una base de datos con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1717-restaura-una-base-de-datos-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

Saludos
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