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TEMA: problemas con el instalador de Akeeba

problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166711

Hola
He movido la web www.bestsurflock.com de un hosting a otro.
Se han creado la base de datos, y usuario con los permisos correctos.
Subido el fichero de respaldo e instalado el Kickstart de Akeeba.

Todo está bien en principio, pero cuando ejecuto el kickstart.php no aparece activo el botón "Comenzar" para extraer el fichero .jpa



Adjunto imagen.

boton.jpg




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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166729

Hola,

Verifica si tienes el ultimo fichero del kickstart: www.akeebabackup.com/products/akeeba-kickstart.html

Caso contrario realiza la prueba con XCloner: www.webempresa.com/blog/item/1001-copias-de-seguridad-con-xcloner-backup-en-joomla-15-25-y-30.html
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166821

Hola.
He bajado la última versión y sigue sin aparecer el botón activado.
¿A que puede ser debido?
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166861

Hola,

Me comentan desde el servicio técnico que el botón se muestra correctamente. Prueba a abrir la página con otro navegador para ver si así funciona.

Si sigue sin funcionar envía un ticket a soporte indicando la dirección que estás utilizando para abrir la página.
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166887

Hola Pablo.
Es raro, he probado con Chrome, Safari y Mozilla y en los 3 se ve igual.
Aparece el texto "comenzar" pero no transformado en botón para activarlo.
Adjunto de nuevo la imagen para que veáis el detalle

boton_2014-07-21.jpg




Escribí a soporte técnico contándoles este problema, pero me dijeron que lo trasladara aquí al foro.

¿Que opciones tenemos?

Gracias.
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #166913

Hola Salvador

Es posible que sea un problema de tu kickstart

Lo que te sugiero es descomprimir el archivo jpa en tu máquina local y luego comprimirlo en formato .zip y es a través de este formato que podrás descomprimirlo en el servidor a través del administrador de archivos y evitar el uso del kickstart.

Revisa :
www.webempresa.com/blog/item/508-descomprimir-archivos-de-akeeba-backup-con-formato-jpa.html

Te sugiero el punto 3 con el extract wizart, que puedes instalar en tu PC.


Saludos
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #167165

Hola.
Una vez descomprimidos los ficheros, ¿como sigo con la instalación y como se carga la base de datos?

Lo del kickstart es raro, porque lo he utilizado para cerca de 10 proyectos y siempre funcionó correctamente, tanto en este hosting como en otros. Lo he intentado con la versión nueva y con el kickstart que utilicé anteriormente.
¿No habrá alguna incompatibilidad con algún parámetro de la configuración del hosting?

Gracias.
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 11 meses antes #167209

Hola,

Me sigue pareciendo raro tu problema, porque en las pruebas que hemos realizado varios técnicos el botón funcionaba correctamente.

Envía un ticket a soporte indicando el enlace que usar para abrir el instalador y haz referencia a este post del foro (por un enlace a este link) para que tengan en cuenta lo revisado hasta ahora.
  • Pablo Velasco
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problemas con el instalador de Akeeba 4 años 9 meses antes #171477

Tema resuelto.
Disculpar el retraso en contestar.

Un saludo.
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