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Consultas relacionadas con la extensión BreezingForms para la creación de Formularios en Joomla.

TEMA: No recibo correos de formularios con brezingforms

No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193467

Hola,
despues de hacer mil pruebas no consigo recibir correos con los datos de los formularios que tengo en la web de nuestro cliente. Tampoco recibo el retorno postal, el qual tengo habilitado con otra dirección de correo (Mi personal de GMAIL), para verificar que funcionan ambas partes tanto el envio del cliente como el acuse de recibo para el cliente.
Si los visualizo en el apartado de "Visualizar Registros" en el componente brezingforms.
Adjunto unas capturas de tal y como configurado brezingforms para los dos formularios.
También he verificado en la configuración global---->Servido--->Configuración del correo electrónico donde tengo la opción de PHPmail.

formulario1.jpg


formulario2.jpg


formulario3.jpg


formulario4.jpg



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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193486

Hola,

Tendrías que probar si desde tu web se envían otro tipo de correos distintos a los que se generan con el BreezingForms. De esta forma se podrá saber si el problema está con este componente o con la configuración del propio Joomla.

En caso de que sí lleguen otro tipo de correos (por ejemplo un recordatorio de contraseña) el problema tendría que estar con el BreezingForms. Podrías probar a poner como mail del destinatario una cuenta de correo que pertenezca al mismo dominio de la cuenta de envío.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193509

Hola Pablo,
he probado lo que mencionas (restablecer una contraseña) y funciona perfectamente desde joomla.
Pienso que será alguna cosa de brezingforms

formulario6.jpg


formulario5.jpg


Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193519

Hola

Prueba colocando lo último que te sugirió Pablo, es decir una cuenta de correo que tenga tu dominio que usas para tu sitio.

Saludos.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193598

Hola Jhon,
Si he probado lo que menciona Pablo pero sin exito, he puesto la direccción de mail que utilizo en el sitio para todas las opciones de breezingforms, tanto para la configuración global como para los emails del administrador e incluso he probado la opción a una dirección especifica poniendo la del sitio.
Solo me se ocurre daros acceso a mi sitio y así podeis comprobar vosotros mismos.

Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193603

Hola,

Edita el formulario, pulsa en la pestaña de avanzados, y luego en el enlace: Más opciones.

Verifica si tienes activada la opción: Notificación por email.

Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193607

Hola Jordi,
si si lo tengo habilitado, realmente llevo un tiempo utilizando vuestros packs y configurando breezingforms y siempre de la misma manera y a funcionado correctamente.
Adjunto un par de capturas.
NOTA: Podreis ver que en el apartado Destinatario(s) de correo no se muestra nada, he borrado de la imagen la dirección de mail pero tengo puesta la de la configuración global de Joomla

formulario7.jpg


formulario8.jpg


Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193612

Hola,

No me he explicado bien, te adjunto imágenes:

2015-01-30--1422608758_1071x288_scrot.png


y comprobar:

2015-01-30--1422608800_1121x422_scrot.png


Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193618

Hola Jordi,
si lo tengo habilitado e incluso he probado con las dos opciones que te da:
"A una dirección personalizada" y "A la Dirección por defecto"
brezing.jpg


Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193625

Hola,

Prueba a desmarcar la opción de "Retorno postal" y verifica si así se envían los correos. Comprueba también que en cuenta de mail donde tienes que estar recibiendo los correos no te están entrando estos en la carpeta de spam.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193630

Hola Pablo,
acabo de desmarcar el "Retorno Postal" , he comprobado que no me vaya a la carpeta spam tal y como mencionas y tampoco funciona, os estaria agradecido si os pudierais conectar ya que es bastante misterioso.

Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193638

Hola,

Prueba dejando desmarcado en las propiedades del formulario: Correo de notificación y deja en blanco Destinatario(s) de correo, de esta forma envía el correo a la cuenta por defecto, la que tienes en la configuración global de Joomla.

Un saludo.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193658

Hola Lorena,
he probado lo que recomiendas y tampoco puedo recibir los correos :(
Alguna sugerencia??
Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193666

Hola,

Dentro de la configuración de "Emails Administrador" (la última captura de pantalla que has enviado) prueba a dejar el campo Editar correos electrónicos con el valor defecto y haz una nueva prueba.

Si en esta pantalla tienes la dirección de correo, tal como te habíamos comentado, entonces se tendrían que enviar los correos a esa dirección, a menos que se hubiera cambiado otra cosa.

Prueba también a poner aquí la misma dirección que has puesto en la configuración global de Joomla para ver si llegan los correos.
  • Pablo Velasco
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193668

Hola Pablo,
ahora parece que funciona :) creo que lo que esta fallando es cuando le doy a la opción de Editar correos electrónicos personalizado y con opción de Enviar en HTML en si.
Si lo dejo con opción personalizada pero que no lo mande con la opción de Enviar en HTML si lo recibo.

Lo único que no recibo son los retornos postales y tengo la opción habilitada en el campo de mail.
También he probado de eliminar este campo (mail) y volverlo a crear pero no lo recibo como acuse de recibo

Saludos
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Última Edición: 4 años 5 meses antes por WebMaster.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193670

Bueno señores/as,
parece que ya esta funcionando el retorno postal, le sucede lo mismo que en el envio del formulario no se el motivo pero en formato "html" no trabaja correctamente, un misterio pero cierto.
Si se les ocurre alguna opción de como solucionar esto les estaria muy agradecido ya que para poder personalizar más el correo tanto recibido desde el formulario como el retorno postal al cliente va mucho mejor.

Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193677

Hola

Puedes ser un problema con BF, que versión de la extensión tienes, una prueba sería reinstalar la extensión.

Saludos
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193939

Hola Jhon, disculpar mi retraso en la contesta.
Tengo la versión 1.8.5 stable (Tal y como se visualiza en la imagen adjunta), es la que viene instalada en los packs webempresa de Joomla 3.

breezingformsVersion.jpg


Me tendriais que mandar un link para la descarga puesto que creo que esta versión és la completa y en la web de breezingforms para descarga solo esta la versión lite.
Por otra parte la reinstalación tendria que hacerla sin quitar el componente de breezingforms que actualmente hay instalado o se puede hacer encima de la versión que hay?
Se perderian los formularios que tengo configurados actualmente en breezingforms?

Saludos
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Última Edición: 4 años 5 meses antes por WebMaster.
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No recibo correos de formularios con brezingforms 4 años 5 meses antes #193972

Hola,

Tienes la misma versión que distribuimos con las últimas versiones con los packs, por lo que no se puede actualizar a una versión más reciente.

Lo más probable es que reinstalar la misma versión no arregle nada. Para comprobarlo podrías instalar un segundo pack en tu cuenta en otro directorio y hacer pruebas con el formulario para ver si te sigue fallando cuando se hace un envío en formato HTML personalizado.
  • Pablo Velasco
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