No se actualizan los cambios realizados en el web  

Hola,

¿En qué lugar en concreto estás aplicando los cambios (entradas, páginas, widgets,...)? ¿Estás utilizando algún plugin de caché?

En caso de que tengas algún plugin de caché prueba a desactivarlo, para determinar si es ese el problema.

Si el fallo se produce al cambiar widgets, prueba a cambiar el contenido de una página para ver si los cambios se aplican. Así podremos aislar el problema.

Por ejemplo hemos aplicado un cambio en la página de Presentación, hemos añadido una persona dentro del listado de gente que atiende la farmacia: Javier Bazán, Auxiliar, y no aparece en el web.

No tenemos instalado ningun plugin de caché.

Hola Aitor,

Por lo que veo en la web usáis una de nuestros temas basados en el Framework Gantry, que tiene caché.

Comprueba si limpiando la caché según el artículo https://www.webempresa.com/blog/limpiar-la-cache-en-webs-wordpress-con-framework-gantry.html se muestran los cambios.

Un saludo.

Hola,
Hemos limpiado la caché y siguen sin mostrarse los cambios.
Saludos,

Hola

Te refieres a esta parte ? , ver imagen adjunta

Esto es un widget no es una página ni entrada, prueba eliminar el widget completamente y crealo de nuevo y verifica si te sucede lo mismo.

Envia algunas capturas de pantalla de la edición del widget en caso sigas con el mismo problema.

Saludos.

Hola,
No, no me refiero al widget. Cualquier cambio que hagamos en el contenido de una página, no se actualiza.
Envío un pantallazo adjunto de la página de Presentación.
Gracias y saludos,

Hola Aitor.
Revisa si tienes actualizaciones pendientes y actualízalas, sobre todo si tienes alguna extensión de seo como Yoast SEO.

Una vez actualizado Todo, limpia la cahe y comprueba si se soluciona.

Un saludo

Hola,
Hemos actualizado todos los plugins que estaban pendienets de actualizar, incluido el Yoast SEO.
Hemos limpiado la caché y siguen sin verse los cambios.

Saludos,

Hola Aitor.
Prueba a realizar un cambio, no los que tenias anteriormente, realiza un cambio en algún sitio y prueba si se hacen las modificaciones.

Un saludo

Hola,
Hemos hecho un cambio en otra página, concretamente en la de Servicios, poniendo una palabra en negrita y tampoco se ve el cambio en el web.

Saludos,

Hola,
Ninguna de las opciones que nos habéis dado nos han funcionado. ¿Cómo podemos solucionarlo?
Nuestro cliente quiere hacer cambios en el contenido del web y no es posible hacerlos.
Que nos recomendáis?, hay alguna otra opción?
Muchas gracias y saludos,

Hola

ES muy extraño lo que comentas, realiza algun cambio en una pagina o entrada, verifica si cambiando temporalmente de theme se muestra el cambio, usa un theme que viene por defecto con wordpress.

Mejor hacer este tipo de pruebas en un clon de tu sitio.
Revisa el siguiente artículo : https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Saludos.