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Problemas con actualizar configuración de una plantilla.  

 
roy emmerson
 roy emmerson
Usuario eminente

Hola que tal

Al actualizar mi plantilla, me sale un mensaje que dice : There was a problem with your action. Please try again or reload the page. ( ya actualice varias veces y aun asi no me deja editar ) .

¿Alguien sabe que podría ser el problema ?

Adjunto una foto.

gracias

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Respondido : 14/03/2018 6:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Verifica también si hay algún mensaje reciente en el archivo error_log, que debería estar en la raiz de tu sitio o en la carpeta wp-admin

En ocasiones anteriores has actualizado sin problemas?, ya que es posible también que el origen por alguna razón este bloqueado por el servidor, puedes consultar con los desarrolladores del theme para descartar esto.

Saludos.

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Respondido : 14/03/2018 8:37 pm

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roy emmerson
 roy emmerson
Usuario eminente

Si era el espacio de almacenamiento, tenido que eliminar algo que no uso ( normalmente tengo 20 gb ) , sabes si para aumentar el espacio cobra web empresa ?

Gracias.

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Respondido : 14/03/2018 11:39 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tienes que enviar un ticket al departamento comercial para que puedan revisar tu caso y también el departamento técnico pueda revisar que puedes eliminar.

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Respondido : 15/03/2018 1:20 am

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