Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme
Expertos en WordPress resuelven los problemas y dudas con tu Web. Servicio gratuito incluido para clientes de Webempresa. Soporte WordPress en español 24 horas, todos los días del año.

TEMA: Botón de añadir al carrito deja de funcionar

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320917

Hola,

El botón de añadir al carrito dejó de funcionar desde la página de producto y no sé cuanto tiempo lleva así.

He leído otros hilos y no sé muy bien hacer lo que le pedís.

Un saludo

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320921

Hola

Es posible que sea algún problema con otro plugin que te esta causando conflicto.
Veo por ejemplo que tienes el código HTML minimizado, si tienes algún plugin de optimización, puedes probar desactivarlo.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
trasladar web gratis

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320923

Hola,

he desactivado el plugin, borrado la caché, actualizado el producto e intentado añadir al carrito con TODOS los plugins menos el woocommerce, el stripe y el paypal y no se ha solucionado.

Y lo he hecho con el producto en google, explorer y mozzilla

He visto que pedís cambiar el tema desde apariencia, ¿eso implicaría que se borraran las configuraciones que tengo?

Lo pregunto por si es lo siguiente que me vas a pedir
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
solucionar problemas wordpress

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320928

Hola

Si, podrías ser un problema con el theme, tendrías que descartarlo, sin embargo realiza esta prueba en un clon de tu sitio, para clonar tu sitio revisa: www.webempresa.com/blog/all-in-one-wp-migration.html

Si tienes dificultades con la clonación envía un ticket de soporte para que te ayuden con esto.

En el clon prueba cambiar el theme y verifica, la idea de hacer un clon es porque efectivamente, al cambiar de theme es posible que tengas que hacer otras configuraciones para que se vea los menús, widgets, etc.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320931

Vale, le he echado un ojo al tutorial y me he asustado, ¿y si lo hago directamente en la web y luego restauro desde back ups? Quizá sea más chapucero pero sé hacerlo.


Porque lo de desactivar los plugins había que esperar un rato o con borrar la caché y actualizar bastaba?
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320932

Hola

Si te complicas con hacer un clon pide que te ayuden con esto en tickets de soporte.
El clon te servirá igual para hacer otras pruebas.

Lo otro es tal como comentas, hacerlo en tu sitio y luego recuperar backup, pero mejor te recomiendo un clon.

Lo de desactivar plugins tendrías que haber limpiado cache en caso tengas algún plugin de cache y también en el navegador.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320935

Buenos días,

He comprobado que si el producto es variable se añade bien al carrito, solo pasa con los productos simples desde la ficha de producto.

Por si sirve de algo

Nuria
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320936

Hola,

No me cabe el clon ¿lo que os comento en el mensaje anterior sirve de algo?
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320944

Hola Nuria.

Revisando un poco veo que tienes problemas con tu plantilla.
[10-Oct-2018 09:56:56 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 80216064) (tried to allocate 20480 bytes) in /home/christi3/public_html/erotismoysensualidad.com/wp-content/plugins/js_composer/include/params/iconpicker/iconpicker.php on line 1964
[10-Oct-2018 09:56:58 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 86507520) (tried to allocate 1572864 bytes) in /home/christi3/public_html/erotismoysensualidad.com/wp-includes/nav-menu-template.php on line 256

Comprueba que tengas todo actualizado sobretodo la plantilla que tengas la ultima actualización

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 15981
  • Gracias recibidas 1300
  • Karma: 456
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320959

hola,

la ultima actualización fue en julio y se encargó de ella él último informático que contraté. No veo naa nuevo en la web del theme

Nuria
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320960

hola,

la ultima actualización fue en julio y se encargó de ella él último informático que contraté. No veo naa nuevo en la web del theme

Nuria
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320969

Hola Nuria.

La actualización que te comento es de tu plantilla.
Veo que la última versión es del 8 Septiembre:

-> Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.

prueba también a desactivar todos los plugins que tienes instalados menos el de woocommerce y revisa si puedes añadir productos al carro.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 15981
  • Gracias recibidas 1300
  • Karma: 456
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 1 semana antes #320970

Hola,

Cambié de tema y el botón funcionaba. Si no hay actualizaciones del theme ¿qué puede estar causando el conflicto?

Volví a apagar todos los plugins menos woocommerce, stripe y paypal y no funcionó

Nuria
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 6 días antes #320997

Hola Nuria.

Ok, entonces el problema lo tienes en la plantilla, según veo la última actualización de la plantilla es del 8 de septiembre, puedes revisarlo en este enlace:

-> themeforest.net/item/suprema-multipurpose-ecommerce-theme/15105482?gclid=EAIaIQobChMI3NyqxZv-3QIViYXVCh39xwCoEAAYASAAEgJsVvD_BwE

Tendrias que descargarte la última versión de la plantilla y ver si se soluciona, si no fuera si, lo mejor es que lo consultes con el soporte de la plantilla, nosotros no la conocemos y tampoco podemos descargarla para probarla ya que es de pago.

-> themeforest.net/item/suprema-multipurpose-ecommerce-theme/15105482/support

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 15981
  • Gracias recibidas 1300
  • Karma: 456
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Botón de añadir al carrito deja de funcionar 2 meses 6 días antes #321012

Hola,

Ya he encontrado el error y está solucionado. No encuentro más problemas con la plantilla.

La última actualización de la que me avisaron fue en julio y aunque tengo el plugin de envato no tenía ningún aviso de la actualización de septiembre. Tendré que estar atenta y comprobarlo de vez en cuando.

Gracias

Nuria
  • Nuria
  • Avatar de Nuria
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 67
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Temas Relacionados

3 Respuestas emo
Tema iniciado 6 meses 2 semanas antes por Juan David
253 Visitas
19 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 8 meses antes por Manuel Ángel
1059 Visitas
14 Respuestas emo
Categoría: Plugins WordPress
Tema iniciado 6 meses 4 semanas antes por Luis
392 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 5 meses 3 semanas antes por Jaime Erdulfo
230 Visitas
8 Respuestas emo
Categoría: Plugins WordPress
Tema iniciado 4 años 3 meses antes por VICTOR
8787 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Plugins WordPress
Tema iniciado 3 años 1 mes antes por Eric
2569 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Pack Tienda WordPress
Tema iniciado 1 año 4 meses antes por Juan
603 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Pack Tienda WordPress
Tema iniciado 7 meses 3 días antes por Guillermo
187 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Plugins WordPress
Tema iniciado 4 años 2 semanas antes por Sergio
890 Visitas
3 Respuestas emo
Categoría: Pack Tienda WordPress
Tema iniciado 5 meses 3 semanas antes por Nestor
110 Visitas

Tiempo de carga de la página: 0.675 segundos