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TEMA: Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa

Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa 4 meses 3 semanas antes #333308

Hace 4 años compramos una plantilla premium de webempresa que incluye el plugin RokSprocket. Por alguna razón que desconocemos, sin motivo aparente, no podemos acceder al editor de textos si no desactivamos primero este plugin.

Hemos detectado que el problema está en este plugin gracias a activar y desactivar uno por uno todos los plugins a sugerencia del servicio de Tickets de webempresa.

No queremos quitar este plugin, pero necesitamos seguir accediendo al editor. ¿Qué hacemos?

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Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa 4 meses 3 semanas antes #333311

Por lo que estoy viendo es posible (pero no lo se) que el problema se deba a una incompatibilidad con el "nuevo" editor de Wordpress que se ha actualizado solo. Me preocupa no solo que no funcione con RokSprocket, sino que tampoco se puedan hacer cosas como cambiar el color del texto o no que los plugins de enlaces nofollow no funcionen.
Daniel escribió:
Hace 4 años compramos una plantilla premium de webempresa que incluye el plugin RokSprocket. Por alguna razón que desconocemos, sin motivo aparente, no podemos acceder al editor de textos si no desactivamos primero este plugin.

Hemos detectado que el problema está en este plugin gracias a activar y desactivar uno por uno todos los plugins a sugerencia del servicio de Tickets de webempresa.

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Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa 4 meses 3 semanas antes #333323

Hola Daniel.

Prueba a descargar la última versión del plugin desde esta URL y lo actualizas.
-> rockettheme.com/wordpress/plugins

Revisa si después de eso se soluciona.

Un saludo
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Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa 4 meses 3 semanas antes #333331

Puedo descargar el archivo (en ZIP) pero se como subirlo luego a mi web. Pensaba que bastaba con pulsar "Actualizar" en el plugin. ¿Cómo hago?

¿Una vez que lo haga se borrarán todas las preferencias de personalización del plugin?
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Mal funcionamiento de un plugin de la plantilla de Webempresa 4 meses 3 semanas antes #333332

Hola Daniel.

Accede a tu cuenta de cpanel administrador de archivos -> wp-content -> Plugins y renombra la carpeta del plugin.

.- Sube el plugin como si instalaras cualquier otro plugin.

borrarán todas las preferencias de personalización del plugin?
Te refieres a lo que tienes creado con el plugin ( Entradas, banners, etc.. ) ?

Eso continuará tal cual, si te refieres a temas de diseño ( CSS ) si los cambios los realizas en un archivo independiente al del modulo, no se modificarán, si lo realizaste en el mismo archivo de estilos del plugin, al actualizar se borrarán.

Al tener la copia de la anterior versión en la carpeta que nombraste siempre puedes volver a copiar los archivos de estilos y sustituirlo por los de la nueva versión.

Un saludo
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