Foro de soporte WordPress en español

Hola,
Tenemos continuamente este error:
PHP Fatal error: Out of memory in /home/MYACCOUNT/public_html/MYWEB/libraries/src/Log/LogEntry.php on line 116

Nota: he sustituido nombre de la cuenta por MYACCOUNT y nombre de la web por MYWEB

Saludos y gracias

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.

Hola Alceste.

El problema de memoria puede ser por diversos motivos, el más común es por algún bucle provocado con una extensión de terceros, es decir está realizando peticiones continuamente y no termina provocando un error de memoria.

[
Veo que los tiempos de ejecución ya son altos y lo aumentaron:

Veo que tienes problemas con una extensión y puede ser la que esta provocando ese problema:

.- Accede a plugins -> vmcustom y renombra el plugin cbforvm3

Revisa si después de eso desaparece el aviso.

Un saludo

Hola,
Este plugin es necesario para el cálculo de productos a medida, por lo que no podemos deshabilitarlo. ¿Si lo renombramos dejará de funcionar, no?
Saludos

Hola Alceste.

¿Si lo renombramos dejará de funcionar, no?
Si, pero no lo pierde si lo nombras, solo se desactiva para ver si el problema es provocado por ese plugin.

Una vez renombrada la carpeta vacías el archivo error_log qu etienes en la raíz de la instalación y vuelves a acceder a la web.

Edita de nuevo el archivo error_log y comprueba si el aviso ya no aparece.

Tienes que comprobar que el plugin esté actualizado y que sea compatible para las versiones de PHP y joomla que estás utilizando.

Un saludo

Hola,
Aquí he encontrado a alguien con el mismo problema y se resolvió. Os pongo un enlace por si es de ayuda aunque no explica como lo hicieron. Es exactamente en la misma librería y linea
www.sellacious.com/community-support/952-fatal-error-memory-size

Tambien estos post:
issues.joomla.org/tracker/joomla-cms/20248#event-358618
forum.virtuemart.net/index.php?topic=142172.0
En este último comenta:
Saludos

Hola


Tienes tu Joomla actualizado?

Ubica este archivo:
/home/MYACCOUNT/public_html/MYWEB/libraries/src/Log/LogEntry.php

Envíanos una captura de pantalla que incluya la lina 116

Saludos.

Hola,
Adjunto captura de pantalla y archivo completo.
Saludos

Hola

Este archivo es un archivo del core, más bien creo que el problema viene de otro archivo que lo esta llamando, igual revisa si tienes tu Joomla actualizado, si actualices reemplaza los archivos del core y si alguno esta dañado se corregirá.

Si has instalado recientemente alguna extensión prueba deshabilitarla temporalmente y verifica, por ejemplo la que te comentó Pepe, prueba desactivarla

Saludos.

Hola,
Estoy en un bucle. Los desarrolladores de la extensión sugerida me aseguran que el error no tiene nada que ver con la extensión y que tienen muchas instalaciones funcionando con ella.
Los desarrolladores de la plantilla me dicen lo mismo en relación con la plantilla.
Aún así voy a deshabilitar la extensión sugerida por Pepe para hacer la prueba, pero poco tiempo ya que si no toda la parte de venta a medida queda inutilizada.

Saludos

Hola

Ok, prueba y nos comentas.

Saludos.

Hola,
Lo probé poco tiempo pero parece que no se resuelve. Los desarrolladores del plugin me dicen que no es del plugin
Junto a este error aparecen otros dos por si es de ayuda:
PHP Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/MICUENTA/public_html/MIDIRECTORIO/templates/gk_instyle/html/com_content/article/default.php on line 13

[23-Apr-2019 07:49:33 Europe/Berlin] PHP Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/MICUENTA/public_html/MIDIRECTORIO/administrator/components/com_virtuemart/helpers/vmpagination.php on line 190

¿Qué versión de PHP me aconsejáis que use?
Saludos

Hola Alceste.

Para la versión 3x de joomla utiliza la versión 7.2 de PHP

Un saludo

Gracias. ¿Os dicen algo estos errores?

Ahora mismo sin servicio por:

Y los que comenté antes:
PHP Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/MICUENTA/public_html/MIDIRECTORIO/templates/gk_instyle/html/com_content/article/default.php on line 13

[23-Apr-2019 07:49:33 Europe/Berlin] PHP Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/MICUENTA/public_html/MIDIRECTORIO/administrator/components/com_virtuemart/helpers/vmpagination.php on line 190

Hola Alceste.

Ese aviso hace referencia a las siguinetes extensiones:
-> www.regularlabs.com/

Tienes que revisar si están actualizadas las extensiones.

Por lo que comentan en el foro parece que es por problema de memoria pero ya tienes aumentado la memoria:

Por lo que comentan necesita 128MB y en tu cuenta tienes memory_limit = 3048M

Prueba a desactivar los módulos que tienes de regularlabs y ver si la web carga.

Este error hace referencia a la plantilla gk_instyle

Por lo que indica el aviso es un array que no está implementado, puede ser problema de programación de plantilla o por versión de PHP.

¿ que version de PHP tienes instalada ? revisa que tengas una version de la rama 7x por ejemplo 7.2

Para este último error prueba con la versión de PHP 7.2
-> forum.virtuemart.net/index.php?topic=141538.0

Una vez modificada la versión de PHP accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivo y vacía el archivo error_log

Accede de nuevo a la web y comprueba si los avisos se solucionan y ya no aparecen.

Un saludo

Hola,
Nos dicen desde ticket esto:
Vemos que un tercero al configurar un plugin nos instaló en el backend el componente PHPMyJoomla. Lo hemos desinstalado.

Saludos

Hola Alceste.

Son cosas distintas a las que estamos hablando y no tiene nada que ver, lo del ticket es por tema de consumo de recursos y el problema que comentas es por extensiones y plantilla.

Estas mezclando muchas cosas en tickets y en foro y esto puede causar confusión


¿ revisaste lo que te comente en la respuesta ? no dices nada si desactivaste las extensiones de regularlab ni si cambiaste la versión de PHP.

Por lo que puedo ver tienes algún desarrollador que está realizando modificaciones en tu web ¿ Puede ser ?
Nosotros no podemos saber qué es lo que realizo y si puede estar afectando ¿ Consultaste con ellos por si puede afectar las modificaciones que se realizaron.

Por favor intenta no mezclar diferentes consultas ya que al final tardamos más en poder darte una solución.

Un saludo

Hola Pepe,
Disculpa, es que el problema de raíz es el consumo de recursos, lo que ocurre es que como causa hemos recibido diversas respuestas apuntando a distintas causas y no damos con lo que provoca este error que nos deja sin memoria, por eso luego consultábamos sobre extensiones o facilitábamos errores que aparecen por si podían aportar algo de luz.

Sí, desactivé regular labs y estamos con PHP 7.2. Hemos consultado al desarrollador de la plantilla (GAVICK) que asegura que el problema de no viene de la plantilla. Tambien al desarrollador del plugin (CALCBUILD EXTENDER) que cree que el problema no está ahí. Hemos desinstalado PHPMyJoomla que había instalado ese desarrollador por si el problema estaba en esto, pero parece que sigue. También hemos desactivado REDJ y otros plugins recientes.

Sinceramente, no sabemos por donde más buscar.
Saludos y gracias

Hola

Exactamente en qué momento te aparece ese mensaje :

PHP Fatal error: Out of memory in /home/MYACCOUNT/public_html/MYWEB/libraries/src/Log/LogEntry.php on line 116

Teóricamente debería ser algo relacionado con alguna extensión, entiendo que tienes tu Joomla actualizado
Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?

Saludos.

Hola,
Por más que amplio el espacio agotamos los recursos. En estos hilos que pongo debajo está el mismo problema que tengo documentado en el foro de Virtuemart:

Tras leerlos he hecho lo siguiente:
1-Desmarcar: Habilitar manejo de errores 404 de Virtuemart
2- Simplificar la ordenación de los productos a menos campos
3-Bajar la paginación de VM a 12

Hay en el hilo algo extraño en el último hilo: Comentan que este error está solucionado en Virtuemart 3.4.3 pero la última versión disponible (que es la que tenemos instalada) es la 3.4.2;

Consultar estos hilos:

forum.virtuemart.net/index.php?topic=141470.15
forum.virtuemart.net/index.php?topic=141342.0
forum.virtuemart.net/index.php?topic=141515.0

En query.txt se puede ver esta consulta que es la que nos causa el problema:

SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS p.`virtuemart_product_id` \n\t\tFROM `dinst2_virtuemart_products` as p \n LEFT JOIN `dinst2_virtuemart_product_shoppergroups` as ps ON p.`virtuemart_product_id` = `ps`.`virtuemart_product_id` \n LEFT JOIN `dinst2_virtuemart_product_categories` as pc ON p.`virtuemart_product_id` = `pc`.`virtuemart_product_id` \n WHERE ( `pc`.`virtuemart_category_id` = 629 AND ( `ps`.`virtuemart_shoppergroup_id`= \"1\" OR `ps`.`virtuemart_shoppergroup_id` IS NULL ) AND p.`published`=\"1\" AND p.`virtuemart_product_id`!=645 AND p.`virtuemart_product_id`!=953 AND p.`virtuemart_product_id`!=952 AND p.`virtuemart_product_id`!=948 AND p.`virtuemart_product_id`!=949 AND p.`virtuemart_product_id`!=950 AND p.`virtuemart_product_id`!=951 AND p.`virtuemart_product_id`!=642 AND p.`virtuemart_product_id`!=637 AND p.`virtuemart_product_id`!=636 AND p.`virtuemart_product_id`!=638 AND p.`virtuemart_product_id`!=639 AND p.`virtuemart_product_id`!=640 AND p.`virtuemart_product_id`!=630 ) \n group by p.`virtuemart_product_id` \n ORDER BY `pc`.`ordering` ASC, p.`virtuemart_product_id` ASC LIMIT 0, 27
SELECT c.* FROM dinst2_virtuemart_customs as c INNER JOIN dinst2_virtuemart_product_customfields as pc on (c.virtuemart_custom_id=pc.virtuemart_custom_id)\nINNER JOIN dinst2_virtuemart_product_categories as cat ON (pc.virtuemart_product_id=cat.virtuemart_product_id) WHERE virtuemart_category_id=\"629\" and searchable=\"1\" and (field_type=\"S\" or field_type=\"P\") and c.published = 1 GROUP BY c.virtuemart_custom_id
SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS p.`virtuemart_product_id` \n\t\tFROM `dinst2_virtuemart_products` as p \n LEFT JOIN `dinst2_virtuemart_product_shoppergroups` as ps ON p.`virtuemart_product_id` = `ps`.`virtuemart_product_id` \n LEFT JOIN `dinst2_virtuemart_product_categories` as pc ON p.`virtuemart_product_id` = `pc`.`virtuemart_product_id` \n WHERE ( `pc`.`virtuemart_category_id` = 629 AND ( `ps`.`virtuemart_shoppergroup_id`= \"1\" OR `ps`.`virtuemart_shoppergroup_id` IS NULL ) AND p.`published`=\"1\" AND p.`virtuemart_product_id`!=645 AND p.`virtuemart_product_id`!=953 AND p.`virtuemart_product_id`!=952 AND p.`virtuemart_product_id`!=948 AND p.`virtuemart_product_id`!=949 AND p.`virtuemart_product_id`!=950 AND p.`virtuemart_product_id`!=951 AND p.`virtuemart_product_id`!=642 AND p.`virtuemart_product_id`!=637 AND p.`virtuemart_product_id`!=636 AND p.`virtuemart_product_id`!=638 AND p.`virtuemart_product_id`!=639 AND p.`virtuemart_product_id`!=640 AND p.`virtuemart_product_id`!=630 ) \n group by p.`virtuemart_product_id` \n ORDER BY `pc`.`ordering` ASC, p.`virtuemart_product_id` ASC LIMIT 0, 27
SELECT FOUND_ROWS()

Espero que esto arroje algo de luz. Gracias. Saludos

Hola Alceste.

ok, la última versión estable es la 3.4.5, puedes descargarla desde esta URL:
-> dev.virtuemart.net/attachments/1160/com_virtuemart.3.4.5.10045_package_or_extract.zip

Descomprime el archivo descargado y dentro tienes los zip con los componentes
instala el componente virtuemart, AIO y TCPDF

Revisa si después de la actualización se soluciona.

Un saludo