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TEMA: Clave acceso administración Prestashop incorrecta

Clave acceso administración Prestashop incorrecta 5 años 3 meses antes #143886

Hola,

Estoy en periodo de prueba de una cuenta gratuita, he instalado Prestashop para hacer mi tienda online y después de cambiar la url temporal por mi nombre de dominio (todavía no sé si está bien), cuando he intentado acceder de nuevo a la administración, me dice que la contraseña es incorrecta y además no la puedo recuperar porque ya la había solicitado en menos de 360 minutos, ya que no disponía de ella.

Saludos a tod@s.

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Clave acceso administración Prestashop incorrecta 5 años 3 meses antes #143891

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Clave acceso administración Prestashop incorrecta 5 años 3 meses antes #143933

Gracias, no ha hecho falta recurrir a los enlaces, ya que al pasar los 360 minutos, he podido volver a restableces la clave. Cabe decir, que no olvidé la clave o el correo, sino que no funcionaba, agradecería que alguien me aclara el porqué.

Saludos.
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Clave acceso administración Prestashop incorrecta 5 años 3 meses antes #143942

Hola Ernesto,

Responder a eso es complicado, sobre todo porque no sabemos si tienes establecidos parámetros de seguridad en tu web PrestaShop.

También podría ser que hayas introducido varias veces mal el usuario o la contraseña, o con espacios en blanco en alguno de ellos (muy habitual al copiar y pegar) y el Firewall haya acabado bloqueando tu IP, y hasta que no ha pasado el periodo de bloqueo no has podido volver a acceder.

La próxima vez que te suceda verifica desde otro dispositivo, un móvil, una tablet (que no estén conectados al mismo Router claro) u otro PC conectado a otro Router, si puedes acceder al backoffice sin problemas.

Lo más sensato es usar LatsPass y que te logee el automáticamente y te evitarás cometer fallos de transcripción.

- www.webempresa.com/blog/item/1321-olvidate-de-usar-siempre-la-misma-contrasena-usa-lastpass.html

Saludos
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Clave acceso administración Prestashop incorrecta 5 años 3 meses antes #143979

Vaya, es posible que haya podido ser eso, gracias por los consejos, voy a probar a utilizar LastPass, no lo conocía.

Gracias de nuevo Luis.

Saludos.
  • Ernesto
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