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TEMA: Captcha error sin activar

Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #185973

Hola.
Tanto en el formulario de registro de nuevo cliente como en el formulario de contacto, nos da un error diciendo que debemos activar la api key de google aunque no he instalado el modulo recaptcha ni quiero que se active (de momento) el captcha en toda la web

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Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #185991

Hola

Desde módulos => modulos, filtra un módulo con el texto de recaptcha o captcha y desactivalo

Saludos.
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Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #186051

Ya dije que no tenía ningún modulo instalado ni activado con el captcha
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Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #186071

Hola,

Necesariamente has tenido que aplicar algún cambio en tu PrestaShop para incluir el catpcha en determinadas partes de la web.

Ignoro si esto lo has hecho aplicando cambios en el código, instalando algún módulo o directamente viene incluido dentro de la plantilla de PrestaShop que estás utilizando en tu web.

Tendrías que darnos más información al respecto sobre esto para que te podamos orientar ya que por defecto PrestaShop no incluye ningún sistema de captcha.
  • Pablo Velasco
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Última Edición: 4 años 9 meses antes por Pablo Velasco.
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Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #187023

Os puedo dar el acceso al panel para que puedas comprobarlo. No hay ningún módulo activo.

espirall-cp27.webprestashop.com/es/
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Captcha error sin activar 4 años 9 meses antes #187039

Hola Pablo,

He probado a crear una cuenta (pruebas, puedes borrarla) y no me ha salido el aviso que indicas, ni veo ningún captcha.

Adjuntamos la captura del módulo de contáctenos para poder revisar dónde está el acceso al captcha, ya que efectivamente al acceder veo el mensaje, pero seguramente sea de tu plantilla. Si es plantilla de pago te recomiendo consultar con el desarrollador o en la documentación de la misma.

Un saludo.
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