Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: Problema formato mails y envío mail cuando se hace un pedido.

Problema formato mails y envío mail cuando se hace un pedido. 3 años 9 meses antes #217486

Hola.

Tengo dos problemas con los mail.

UNO: El formato de los correos que se envian a los clientes era correcto hasta que cambié una traducción de uno de ellos. Lo cambie desde "Localización -> Traducciones -> Traducciones de las platillas de Email".

Ahora los mails se envían con un fondo azul, os mando una captura.

¿Como podría solucionarlo?

DOS: No sé si estará relacionado pero tampoco envía mail de confirmación de pedido, ni al cliente ni a mi. Sí que envía los mails de "alta de usuario" y "alta en el boletín".

Un saludo y muchas gracias



URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
Adjuntos:
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Problema formato mails y envío mail cuando se hace un pedido. 3 años 9 meses antes #217505

Hola,

Tendrías que indicarnos las constantes de texto exactas que has cambiado. Es posible que las constantes originales tuvieran algo de código html y se haya borrado con el cambio.

Sobre lo de los correos que se envían cuando se realiza un pedido, entiendo que esto te ha fallado siempre, y no desde el cambio de las constantes de texto. A priori, no tendría que estar relacionado.

Vete en la administración de PrestaShop a Pedidos->Estado de pedido. Aquí podrás ver un listado con los distintos estados que puede tener un pedido. En la columna Enviar email al cliente puedes ver los estados para los cuáles se envía el correo. Verifica el estado en el que quedan los pedidos que has realizado y comprueba en esta tabla si para ese estado se está enviando el mail. De no ser así, puedes modificar ese estado para que se envíe el correo.
  • Pablo Velasco
  • Avatar de Pablo Velasco
  • DESCONECTADO
  • Moderador
  • Mensajes: 20369
  • Gracias recibidas 2734
  • Karma: 758
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
trasladar web gratis

Temas Relacionados

3 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 7 meses antes por Rober
653 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 10 meses antes por ANTONIO JOSE
578 Visitas
7 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 6 meses antes por Antonio
936 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 4 años 4 meses antes por Jose S.
833 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 1 mes antes por Pepo
320 Visitas
5 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 8 meses antes por Pilar
1150 Visitas
2 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 3 años 10 meses antes por Cipri
1472 Visitas
9 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 4 meses antes por PAULA
734 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 9 meses antes por Cipri
768 Visitas
8 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 7 meses antes por Santiago
1195 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.515 segundos