Transportista "null" "Grauito"  

HOla

Envía una captura de pantalla de los trasnportistas que tienes creados.

Revisa los trasnportistas que tienes, si no tienes ninguno prueba crear alguno de ellos

Saludos.

Ok...

Hola

Revisa el siguiente hilo :

https://www.prestashop.com/forums/topic/380411-solucionado-bug-de-actualizaci%C3%B3n-ps-1609-transportista-null-gratis-urgente/page-2

Verifica si tienes actualizaciones pendientes, que versión exacta de Prestashop tienes?

Saludos.

Versión de PrestaShop 1.6.1.1
El hilo mensiona una alternativa, yo necesito los 5 pasos en el pedido...

Hola,

Realice una prueba de compra y veo dos opciones:

Quizás haz podido solucionarlo?

Hola. No lo he solucionado. Active la compra en 1 sola pagina (Paso) de esa manera ya no sale, funciona bien, pero yo necesito que sea en 5 pasos, una de las razones es por que pueden hacer una estimación del costo del envío... Quizá por ahí esta el problema... Cómo la tienda esta en producción hice eso para que funcione para los clientes, pero el problema aun continua...
Tu estás en España, cómo has podido ver? No hay transportista para tu Hermoso país... Bueno algun truco tendrán VPN tal vez... Agregue unos caps, donde se ve el problema. Si lo deseas activo el pedido en 5 pasos para que puedas ver el transportista con nombre "Null", tiene la propiedad de ser"Gratuito" Si el cliente lo elije y actualiza el carrito aparece ya en el carrito como gratuito...

Saludos cordiales... Johnny. Perdón por lo igualado pero se ve que eres buena onda... 😀

Hola 🙂

Si seria bueno que actives el proceso para poder revisarlo. Una opción quizás para que no te afecte y los clientes puedan seguir realizando compras es que dupliques tu web y la coloques en un directorio para realizar pruebas y poder localizar el problema en ese directorio:
- Duplicar una web con PrestaShop ¿cómo lo hago? - https://www.webempresa.com/blog/item/1967-duplicar-una-web-prestashop-como-lo-hago.html

Tenemos IPs españolas, tienes alguna restricción para algún determinado país?

Si. Miré ese video. Lo are. De momento activaré para que puedas revizar.
Gracias BRo! 😀

Hola,

Tras comprobar lo que nos comentas, visualizamos los siguientes transportistas:

Como se comenta en el siguiente hilo, se trata de un bug de prestashop => https://www.prestashop.com/forums/topic/380411-solucionado-bug-de-actualizaci%C3%B3n-ps-1609-transportista-null-gratis-urgente/page-2

Para solucionarlo, prueba a actualizar tu tienda a la ultima version disponible =>

Saludos

Buenos días. Tengo la última versión 1.6.1.1. Lo comenté en el hilo, más abajo...
A esperar que lo corrija prestashop...

Hola

Teoricamente con tu versión debería estar corregido el problema.

Tal vez hayas modificado algo a nivel de código de plantilla, tendrías que deshacer cambios o cambiar temporalmente de plantilla y verificar.

Verifica también desactivando el sistema de cache o si has instalado algún módulo adicional relacionado con optimización o con el proceso de compra.

Saludos