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TEMA: Cliente ve precios netos y debería ver precios brutos con impuestos incluidos Prestashop 1.6

Cliente ve precios netos y debería ver precios brutos con impuestos incluidos Prestashop 1.6 3 años 9 meses antes #224925

Necesito vuestra ayuda ! Soy nuevo en Prestashop, trabajo con la plantilla Cilene de webempresa. www.atid.cl

Tengo que resolver en forma urgente el hecho de porque el cliente vé los precios netos, y yo como administrador en back office grabo información, voy a Mi Tienda y veo los precios correctos brutos con sus impuestos, como debe ser, e incurriendo en confusión y falta de transparencia.

Trabajo con Macbook Air.
Compré un PC Windows y me metí a mi pagina, y efectivamente, los precios de los productos estan netos.
Desconozco en que me estoy equivocando?

Saludos,
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Última Edición: 3 años 8 meses antes por Aron. Razón: Aclaración problema
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Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 9 meses antes #224929

Hola,

Puedes adjuntarnos el enlace de tu sitio web y capturas para poder revisarlo?
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
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trasladar web gratis

Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 8 meses antes #225005

Adjunto fotos que ve el cliente siendo que yo percibo los precios correctos como debe ser ! Y que está llevando a que los cliente confusión y poca transparencia y claridad con las diferencias de precio.

Gracias por su pronta respuesta y atención, soy usuario nuevo en PrestaShop, y con mucho que aprender !
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solucionar problemas wordpress

Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 8 meses antes #225006

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Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 8 meses antes #225009

Lo acabo de confirmar desde mi Iphone efectivamente figura un precio incorrecto cuando desde mi mac, en Prestashop me figura el precio que le asigné, pero está mostrando a la clientela un valor equivocado como la foto adjunta del Iphone www.atid.cl no puedo entender por que? que estoy haciendo mal o me falta por hacer?

Gracias por vuestra ayuda !
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Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 8 meses antes #225016

Hola,

Tu sitio web se encuentra en mantenimiento, tendrías que habilitarlo para nosotros poder revisarlo.
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.
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Cliente ve distintos precios a los reales 3 años 7 meses antes #229000

Problema Solucionado, disculpen mi tardanza! Tenía activado impuestos además de Chile, para USA y España. Deshabilité esas opciones, dejando solo la de mi país, Chile, y voila !!! Todo solucionado.
Gracias
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