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TEMA: Problema con precios en Google Shopping en Prestashop

Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292562

Buenos días,

Estamos teniendo problemas con los precios en Google Shopping, en el content de los microdatos no se redondea bien y a la hora de subirlos al feed nos lo rechazan porque no coincide con el precio que nosotros ponemos. Por ejemplo, con este producto Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo. en el content del price aparece 34.889999 en vez de 34.89, no hace el redondeo a 2 decimales. Sólo ocurre con algunos productos.

Los precios de primeras están puestos desde el CSV, los precios específicos están creados a mano en Prestashop, pero para todos se crean de la misma manera, no entiendo porque unos los redondea bien y otros no. ¿Se os ocurre alguna solución para esto? Adjunto captura de Google Shopping. Muchas gracias por adelantado.

Saludos.

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292568

Hola Mario.

En prestashop tienes varias maneras de aplicar el redondeo.
.- Accede preferencias -> General.
.- en la celda " Tipo de redondeo " tienes varias opciones, prueba todas la opciones disponibles y revisa si con alguna te hace el redondeo bien.

.- En la celda " Número de decimales " deja como valor " 2 "

En versiones desfasadas de PS, se que había problemas con el redondeo y se soluciono en actualizaciones posteriores.

.- Revisa que no tengas actualizaciones pendientes de ps, si es así previa copia de seguridad lo actualizas.

Un saludo
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Última Edición: 2 años 1 mes antes por Pepe.
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292569

Buenos días Pepe,

Tenemos la versión 1.6.1.10, pero no creo que sea problema de la versión, ya que casi todos los precios si lo hace bien, sólo con algunos sucede esto. Además, supongo que ese redondeo será para el precio que se muestra en el producto. No sé de donde coge el precio para el content de los microdatos y de que manera redondea este precio. Adjunto captura. Actualizar la versión es imposible porque no funcionaría bien la página, hay demasiados cambios.

Saludos.
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292573

Hola Mario.

Ok, para los productos que dices que no te realiza el redondeo bien, prueba añadir el precio con el iva incluido, es decir, introducir el precio con IVA en el campo Precio de venta con IVA. PrestaShop calculará de forma automática el precio de la base imponible.

ProductosEditandoiPhone5S1_2017-10-17.jpg


¿ Probaste a cambiar la forma en que realiza el redondeo como te indique antes ?

Sobre el tema de la actualización de PS, antes o después tendrás que actualizar, el tener PS o los módulos sin actualizar puede provocar que tu web se caiga o empieces a tener problemas de compatibilidades y sobre todo de seguridad.

Un saludo
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292576

Hola Pepe,

Si, he probado a cambiar la forma en que realiza el redondeo, tenía la forma predeterminada (redondeo al alza, cuando se ha pasado la mitad), he probado a cambiarla a redondear al alza al valor más próximo y si mostraba el precio correcto para ese producto, pero se cambiaba el de casi todos los productos. También he probado a quitarle el precio específico y por ejemplo para el taburete aparece 54.9999999 y no 55. Así que por el precio específico no viene el problema. También he probado a cambiar el precio guardar y volver a ponerle el que tenía con IVA pero sigue sin funcionar bien. No sé si el problema puede estar en la plantilla.

Muchas gracias.

Un saludo.
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292579

Hola Mario.

Esos problemas, como te indique, se encontraron en las versiones 1.6.0.9 hasta 1.6.1.12 si no recuerdo mal.
Según creo se producía en los productos con combinaciones ¿ puedes confirmar si los producto que no realiza bien el redondeo tienen combinaciones ?

Prueba lo siguinete:
.- edita el archivo config.inc.php que encontraras en la ruta config/config.inc.php
.- Sobre la linea 130 encontraras algo parecido a esto:
define('_PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION_', Configuration::get('PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION'));

Deja esa linea comentada añadiendo /* */
/* define('_PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION_', Configuration::get('PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION'));*/

Debajo de esa linea añade lo siguiente:
define('_PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION_', 2);

.- Revisa la configuración de la moneda accediendo a localización -> monedas y editando la moneda " Euro " en el apartado " Decimales " lo dejas marcado en " NO "

Un saludo
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292581

Hola Pepe,

He probado a hacer lo que me has dicho pero sigue sin cambiar el content. Si pongo lo de los decimales en la moneda Euro directamente no me muestra los 2 decimales. Pone el precio redondo de 34,89 € a 35 €.

El producto no tiene combinaciones, es un producto normal.

¿Ese precio de content lo recoge de alguna tabla en la base de datos? Muchas gracias.

Saludos.
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Problema con precios en Google Shopping en Prestashop 2 años 1 mes antes #292612

Hola

Te sugiero actualizar tu versión de PrestaShop primero, ya que hay varios bugs corregidos respecto a esta funcionalidad.

Si aún sigues con problemas, una vez actualizado tu PrestaShop prueba crear un nuevo producto con el mismo precio y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.
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