Avisos
Vaciar todo
Buenas noches.
Me podrían orientar, de como solucionar esta cantidad de carros abandonados que se producen siempre con los mismo productos.
¿Cómo podría bloquearlo ya que no creo que sea nada bueno?
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Respondido : 04/12/2017 2:19 am
Hola Rufino.
Pues es complicado ya no existe ninguna regla que determine por que se abandonan esos carritos, lo que veo es que la mayoría pertenecen a un producto en concreto ya que el precio es el mismo, podrías revisar si ese producto tiene algún problema, precio elevado, no se puede comprar, etc.
Un saludo
Respondido : 04/12/2017 11:30 am
El abandono de los carros no es de un producto, son varios productos de una misma categoría.
Esto lleva meses produciéndose. Supongo que se podría saber, por el servidor de donde viene esa compra y negar el acceso a la web.
Respondido : 04/12/2017 4:56 pm
HOla
Lo extraño que comentas es que siempre son los mismos productos?, posiblemente tenga que ver con la cookie de alguno de tus usuarios, es decir que no necesariamente vuelve a realizar el proceso de agregar al carrito ya que me parece extraño que siempre tenga el mismo monto si son varios productos.
Revisa si en la tabla ps_Cart tienes información adicional sobre esto, puedes usar el PHPMyadmin de tu Cpanel para ver qué campos y registros tiene esa tabla
Saludos.
Respondido : 04/12/2017 8:47 pm
Buenas noches.
Les señalo los pasos que he dado.
Revisar lo he revisado, pero sinceramente no se que tengo que revisar.
¿Me podrían orientar, que es lo que tengo que revisar?
Muchas gracias
Respondido : 05/12/2017 3:42 am
Hola Rufino.
Es complicado, no se puede identificar la procedencia de esos carros, no existe ningún patrón para poder identificarlo.
Puedes mandar un ticket a soporte y que revisen si pueden identificar algún patron con el cual sea posible bloquear esos accesos.
Un saludo
Respondido : 05/12/2017 10:29 am
