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TEMA: Error al actualizar Producto en PrestaShop

Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302343

Hola.
Nosotros trabajamos con una aplicación desarrollada por nosotros en C#, que utiliza el SDK de PrestaSharp para conectarse con PrestaShop utilizando los WebServicies para actualizar y dar de alta los productos.

Necesitamos que nos den soporte sobre un error que nos ocurre cada vez que nuestro programa hace un "Update" sobre los productos en PrestaShop.
El error que nos esta devolviendo el WebServicies es el siguiente:

<errors>
<error>
<code><![CDATA[135]]></code>
<message><![CDATA[No puede establecer una posición mayor que el número total de productos en la categoría menos 1 (el número de posición comienza en 0).]]>
</message>
</error>
</errors>
</prestashop>
Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. HttpStatusCode: InternalServerError


Lo curioso es que si ejecutamos varias veces la misma sentencia, se ejecuta 1 vez bien y 1 vez mal, no entendemos de que se trata el "Internal Server Error" en este caso.

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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302355

Hola

Qué versión de PrestaShop tienes?
Si estas usando PS 1.7 es posible que tengas problemas con algunas funcionalidades que estan implementándose.

Saludos.
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302356

Hola, la version es: 1.6.1.12
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302362

Hola

Te sucede con todos los productos? o sólo con los que estan asociados a una categoría específica?, de detectar problemas con una categoría te sugiero probar hacer una actualización manualmente usando el propio PrestaShop y detectar si te sucede lo mismo.

Saludos.
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302369

Hola, desde el backoffice de PrestaShop no me da ningún error. Por ahora la prueba la hago siempre con el mismo producto y me sucede lo que comente. Da error la 1ra vez, luego vuelvo a ejecutar y no da error, luego vuelvo a ejecutar y vuelve a dar error. Siempre es 1 y 1.

No llego a comprender a que se refiere el error.

Adjunto la respuesta completa del xml por si sirve de algo:
{"\r\n21\r\n\r\n<?xml version=\"1.0\" encoding=\"utf-8\"?>\r\n<prestashop>\n<product>\r\n <id>21</id>\r\n <id_manufacturer>0</id_manufacturer>\r\n <id_supplier>0</id_supplier>\r\n <id_category_default>44</id_category_default>\r\n <New d2p1:nil=\"true\" xmlns:d2p1=\"www.w3.org/2001/XMLSchema-instance\" />\r\n <cache_default_attribute>0</cache_default_attribute>\r\n <id_default_image>34</id_default_image>\r\n <id_default_combination d2p1:nil=\"true\" xmlns:d2p1=\"www.w3.org/2001/XMLSchema-instance\" />\r\n <id_tax_rules_group>0</id_tax_rules_group>\r\n <position_in_category>1</position_in_category>\r\n <type>simple</type>\r\n <id_shop_default>1</id_shop_default>\r\n <reference>PRUEBAMB1</reference>\r\n <supplier_reference />\r\n <location />\r\n <width>12.00</width>\r\n <height>15.00</height>\r\n <depth>13.00</depth>\r\n <weight>14.00</weight>\r\n <quantity_discount>0</quantity_discount>\r\n <ean13 />\r\n <upc />\r\n <cache_is_pack>0</cache_is_pack>\r\n <cache_has_attachments>0</cache_has_attachments>\r\n <is_virtual>0</is_virtual>\r\n <state>0</state>\r\n <on_sale>0</on_sale>\r\n <online_only>0</online_only>\r\n <ecotax>0.000000</ecotax>\r\n <minimal_quantity>1</minimal_quantity>\r\n <price>600.0000</price>\r\n <wholesale_price>0.000000</wholesale_price>\r\n <unity />\r\n <unit_price_ratio>0.000000</unit_price_ratio>\r\n <additional_shipping_cost>0.00</additional_shipping_cost>\r\n <customizable>0</customizable>\r\n <text_fields>0</text_fields>\r\n <uploadable_files>0</uploadable_files>\r\n <active>1</active>\r\n <redirect_type>404</redirect_type>\r\n <id_product_redirected>0</id_product_redirected>\r\n <available_for_order>1</available_for_order>\r\n <available_date>2018-02-02</available_date>\r\n <show_condition>0</show_condition>\r\n <condition>new</condition>\r\n <show_price>1</show_price>\r\n <indexed>1</indexed>\r\n <visibility>both</visibility>\r\n <advanced_stock_management>0</advanced_stock_management>\r\n <date_add>2018-02-02 10:12:52</date_add>\r\n <date_upd>2018-2-20</date_upd>\r\n <pack_stock_type>0</pack_stock_type>\r\n <meta_description>\r\n <language id=\"4\">Probando la descripción detallada version 33</language>\r\n </meta_description>\r\n <meta_keywords>\r\n <language id=\"4\">pruebamb</language>\r\n </meta_keywords>\r\n <meta_title>\r\n <language id=\"4\">pruebamb</language>\r\n </meta_title>\r\n <link_rewrite>\r\n <language id=\"4\">pruebamb</language>\r\n </link_rewrite>\r\n <name>\r\n <language id=\"4\">pruebamb</language>\r\n </name>\r\n <description>\r\n <language id=\"4\">Probando la descripción detallada version 33</language>\r\n </description>\r\n <description_short>\r\n <language id=\"4\">pruebamb</language>\r\n </description_short>\r\n <available_now>\r\n <language id=\"4\" />\r\n </available_now>\r\n <available_later>\r\n <language id=\"4\" />\r\n </available_later>\r\n <associations>\r\n <categories>\r\n <category>\r\n <id>44</id>\r\n </category>\r\n <category>\r\n <id>40</id>\r\n </category>\r\n </categories>\r\n <images>\r\n <image>\r\n <id>34</id>\r\n </image>\r\n <image>\r\n <id>35</id>\r\n </image>\r\n </images>\r\n <combinations />\r\n <product_option_values />\r\n <product_features />\r\n <tags />\r\n <stock_availables>\r\n <stock_available>\r\n <id>34</id>\r\n <id_product_attribute>0</id_product_attribute>\r\n </stock_available>\r\n </stock_availables>\r\n <product_bundle />\r\n <accessories />\r\n </associations>\r\n</product>\n</prestashop>\r\n\r\nDLD41P86N164H3HQMIF3D7P9C8NFZ2EJ\r\n\r\napplication/json, application/xml, text/json, text/x-json, text/javascript, text/xml, text/html\r\n\r\n<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<prestashop xmlns:xlink=\"www.w3.org/1999/xlink\">\n<errors>\n<error>\n<code><![CDATA[135]]></code>\n<message><![CDATA[No puede establecer una posición mayor que el número total de productos en la categoría menos 1 (el número de posición comienza en 0).]]></message>\n</error>\n</errors>\n</prestashop>\n Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. HttpStatusCode: InternalServerError"}
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302414

Hola Marcelo.

Puedes mandar un ticket a soporte para que revisen si hay algún tipo de bloqueo.

Comentarte que no damos soporte a programación ni aplicaciones externas.
Revisa lo siguiente -> www.webempresa.com/foro/reglas.html

Un saludo
  • Pepe
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302425

Hola Pepe, la duda no es sobre programación.
Lo que necesitamos es si nos pueden orientar con el error, dado que sucede alternativamente y le error es "Internal Server Error" y no nos queda claro a que se refiere.

Ya habíamos enviado un mail a soporte y nos crearon un usuario y password en el foro para consultarlo por acá.

También pensamos que podía ser algún bloqueo pero del lado de soporte no nos comentaron nada. Lo importante es que no estamos pudiendo arrancar con nuestro cliente por culpa de este error..
Esta misma interfaz la tenemos corriendo en otros servidores y no da el error..

Saludos
  • Marcelo
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302433

Hola Marcelo.

Desde foro no tenemos acceso a vuestras cuentas para poder revisar los log o ver si es problema de algun bloqueo.

Manda un ticket a soporte y les indicas que te conectas a la base de datos mediante un script y cuando lo lanzas se bloquea, les pasas el link del foro para que vean lo que estás tratando y que revisen los log por si pueden localizarlo.

Con lo que te indiquen nos comentas.

Un Saludo
  • Pepe
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302637

Hola Pepe, les comento que pudimos solucionar el problema,
Dejamos la solución aquí por si a alguna otra persona le puede llegar a servir dado que no hay mucha información sobre el tema. Y en otros servidores no nos pasaba..

Hay un campo del producto que se llama "position_in_category" el mismo en cada actualización lo mejor es mandarlo vacío para que prestashop lo asigne automáticamente de nuevo.

Nostros no hacíamos nada con ese campo, pero sin embargo nos daba ese error.

Enviandolo con valor 'null' se soluciono el problema

Saludos, se puede cerrar este Tema.

Gracias
  • Marcelo
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Error al actualizar Producto en PrestaShop 1 año 1 mes antes #302646

Hola

Gracias por el aporte.

Saludos.
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