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TEMA: error productos relacionados

error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316096

Si añaden un producto al carrito desde la página principal aparecen los productos relacionados de la siguiente forma. No entiendo por qué ocurre eso, ya que no deja visibilidad al carrito y queda bastante mal.

No sé como solucionarlo, si debo desactivar esa opción o cómo puedo quitarla para que no aparezca de esa forma.

Un saludo

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error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316100

Hola

Has instalado un módulo para esto? o algo relacionado con recomendaciones de productos?, ya que esto no debería aparecer con la funcionalidad que tiene por defecto Prestashop.

Prueba desactivar los módulos que has instalado recientemente.

Saludos.
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error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316194

No he usado ningún módulo, por ese motivo no sé como quitarlo.

Un saludo
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solucionar problemas wordpress

error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316211

Hola Mari Carmen,

Desactiva en Módulos, el módulo "TemplateMonster Related Products (tmrelatedproducts) -- 1.0.2" y luego limpia la caché de tu PrestaShop y verifica en portada si al añadir un producto al carrito sigue apareciendo el popup o modal con los relacionados.

Nota: La versión PrestaShop 1.6.1.5 es de junio de 2016 ¿hay alguna incompatibilidad que te impida actualizar esta web a la versión estable 1.6.1.20?

Saludos
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error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316271

Lo he desactivo, borrado caché e historial y me sigue apareciendo.

He comprobado que en el navegador de internet explorer se ve perfectamente pero desde chrome se ve mal.

No sé como solucionarlo, a su vez este tema no sé de que versión era pues lo compré hace un año aproximadamente. Creo recordar que no era compatible con las versiones más actualizadas de prestashop, por lo tanto si la actualizo es muy probable que me cambie toda la apariencia.

¿Como podría hacer para solucionar esto?
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error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316285

Hola

Parece ser entonces problema del theme que estas usando, algo que podrías probar es ocultar esto en el popup, prueba con el siguiente código CSS:
.box-cart-popup .recolizeRecommendationContainer{
	display:none;
}

Puedes agregar este código al final de algún archivo CSS que carga tu theme.

Saludos.
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error productos relacionados 1 año 1 mes antes #316448

Con eso ya me ha desaparecido. Es la única opción para que no se vea mal.

Aunque ya no salga, al menos se ve el carrito bien.

Muchas gracias por todo

Un saludo
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