Avisos
Vaciar todo
Hola,
He detectado de repente que al aplicar un precio especifico ha un producto, genera un error 500 en la ficha del producto y en todas las familias en las que este relacionado el producto.
Este problema también ocurre al aplicar una regla de catalogo.
Este error no me permite poner ningún producto con descuentos o en promoción.
Gracias,
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Respondido : 08/10/2018 7:29 pm
Hola
Si se genera un error 500 debe haber algún registro adicional en donde se indica el detalle del error.
De manera general primero revisa si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting, luego desde tu área de cliente pasa una revisión de tu cuenta con la herramienta Stephan, cópianos los errores recientes de la administración que podrían estar relacionados.
Revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/
saludos.
Respondido : 08/10/2018 8:29 pm
Buenos días,
Gracias por vuestra información.
Este es el error que me registra Stephan
[09-Oct-2018 08:52:45 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: Invalid type - expected string, but got (double) "0.1" in /home2/mirahost/public_html/vendor/prestashop/decimal/src/Number.php:66
Respondido : 09/10/2018 9:55 am
Hola
Qué precio estas colocando?, si usas un número entero te sucede lo mismo?
Saludos.
Respondido : 09/10/2018 6:09 pm
hola,
Si ocurre lo mismo, he probado en poner un precio fijo, aplicar un importe fijo de descuento y también aplicar un porcentaje de descuento.
El error es el mismo.
Respondido : 09/10/2018 6:40 pm
Hola
Te comentaba números enteros, sin punto o coma decimal, ya que el mensaje de error hace referencia a una mala formación de un número
Envíanos una captura de pantalla antes de guardar los datos, prueba con precios sin decimales.
Has cambiado alguna configuración referente a los decimiales, envíanos también una captura de pantalla.
Saludos.
Respondido : 09/10/2018 10:58 pm
Hola,
Adjunto la captura de imagen. Siempre introducimos numero enteros y el tema de los decimales no lo hemos tocado.
Gracias
Respondido : 10/10/2018 11:52 am
Hola Gerard.
revisando tu archivo error.log veo algunas referencias:
[10-Oct-2018 12:28:55 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined property: StatisticsController::$page_name in /home2/mirahost/public_html/modules/idxlopd/idxlopd.php on line 187
[10-Oct-2018 12:28:55 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined property: StatisticsController::$page_name in /home2/mirahost/public_html/modules/idxlopd/idxlopd.php on line 369
[10-Oct-2018 12:28:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty: 0():Missing '$template' parameter <--
estos errores hacen referencia al modulo idxlopd, Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos
.- Accede a la carpeta Modules y renombra la carpeta idxlopd,
Este módulo forma parte de tu plantilla, comprueba si tienes actualizaciones de la plantilla:
-> https://themeforest.net/item/warehouse-responsive-prestashop-16-theme-blog/3178575
Si sigues con los problemas realiza la consulta con el soporte de la plantilla, ellos la conocen mejor que nosotros y te podrán indicar de donde viene ese fallo.
Un saludo
Respondido : 10/10/2018 2:36 pm
Muchas gracias,
Contactare con soporte de la plantilla.
Respondido : 15/10/2018 1:49 pm
