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TEMA: No funciona el filtro de productos en el móvil

No funciona el filtro de productos en el móvil 3 semanas 2 días antes #323557

Buenos días! El filtro de los productos por talla y colores no funciona en el móvil, si te conectas desde el ordenador si que aparecen, pero desde el móvil no sale nada y es algo muy práctico para los clientes ya que casi todos se conectan a través del teléfono móvil.

¿Cómo puedo solucionar esto?

Un saludo

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No funciona el filtro de productos en el móvil 3 semanas 2 días antes #323559

Hola Mari Carmen.

.- Accede a Módulos y busca el modulo " Bloque navegación por facetas "
.- Revisa que no tengas selecciona la opción de desactivar en Móviles "

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2018.11.24-12-14-07.png


Un saludo
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No funciona el filtro de productos en el móvil 3 semanas 2 días antes #323560

Está bien, esa opción no es.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 3 semanas 1 día antes #323590

Hola mari Carmen,

Es posible que tu versión de PrestaShop presente fallos o bugs con la visualización de productos con el filtro en dispositivos.

Utilizas una versión 1.6.1.5 del año 2016 y la versión "estable" de la rama 1.6 actualmente es la 1.6.1.23 que es la que deberías utilizar previa copia de seguridad, actualizando usando el "canal secundario" en tu backoffice.

- PrestaShop 1.6.1.23 - www.prestashop.com/en/release-notes-1-6-1-23-stable

Realiza una copia de seguridad antes de actualiza usando el canal secundario desde el módulo "1 click upgrade" (mira la captura adjunta).

Una vez que actualices limpia la caché de tu navegador (la de PrestaSHop deberías tenerla desactivada para mejorar la carga y optimización) y comprueba desde un móvil donde también hayas limpiado la caché si te funciona dicho filtro de productos.

Comprueba de paso si los módulos los tienes actualizados.

Saludos
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 2 días antes #324024

Tampoco puedo actualizar con Prestashop Update, creo que no se hacerlo bien.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 1 día antes #324030

Hola

Debería aparecer el módulo, prueba limpiando la cache de tu PrestaShop o deshabilita la cache temporalmente, también puedes deshabilitar otros parámetros de optimización , la sección CCC desde parámtros avanzados > Rendimiento.

Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 1 día antes #324032

Tampoco funciona haciendo eso, lo que he comprobado es que no puedo actualizar mi prestashop. Se puede ver en las captura anteriores que no me sale la opción de actualizar.

Un saludo
  • MARI CARMEN
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 1 día antes #324055

Hola

Con respecto a la actualización, veo que te aparece una advertencia, ver imagen adjunta (en tu primera imagen)

Revisa el detalle de esta advertencia en la misma pantalla, puedes enviarnos nuevamente una captura para ver cual es el detalle de la advertencia, ya que tienes que solventarla antes de actualizar

Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 21 horas antes #324090

La advertencia es porque faltan 5 archivos en mi prestashop.

Un saludo
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No funciona el filtro de productos en el móvil 2 semanas 21 horas antes #324105

Hola Mari Carmen,

Esta cuestión de los 5 archivos que te indica el actualizador de PrestaShop ya te la hemos respondido en otro post.

Agradecemos que no dupliques las consultas.

Gracias por tu colaboración.
  • Luis Mendez Alejo
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 6 días antes #324234

He estado revisando que antes si me funcionaba la opción de catálogo desde el móvil pero ahora no aparece. No sé si es posible que la función del módulo no este funcionando desde el código...

Un saludo
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324240

Hola

Algo que podrías probar es desinstalar el módulo e instalarlo nuevamente y verificar si con eso se muestra, asegúrate igual que la configuración del módulo te permita mostrarlo en móviles tal como te indicaron anteriormente.

Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324241

Ya he probado con eso, pero no funciona. Queda pendiente actualizar mi prestashop para ver si el problema se resuelve.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324248

Ya he actualizado a Prestashop 1.6.23 y el filtro de productos sigue sin funcionar desde el móvil.

No sé qué puedo hacer.

Un saludo
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324306

Hola

Al parecer es algo relacionado con el theme que usas que oculta la barra izquierda en movil a través de código.

Prueba agregando el siguiente código CSS al final de tu archivo .css de tu theme:
#left_column {
    display: block!important;
}
 
#layered_block_left .block_content{
    display: block!important;
}

Con esto se verán todos los módulos, por lo que si quieres ocultar alguno tendría que hacerlo individualmente

Para ver los cambios, limpia cache en caso estes usando.

Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324309

Muchísimas gracias. Con esto si ha funcionado, me gustaría desactivar los otros, sobre todo una imagen que tengo, promociones especiales, y el bloque de caja de facebook.

¿Podría indicarme como debo bloquear esos para que no salgan?

Un saludo
  • MARI CARMEN
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324317

Hola

Yo te diria que pruebes como se ve en la imagen
B70C65B9-98BA-4CFC-ADE8-BB17E7B7E8A1.png


Si esto no funciona entonces si que ser haría por CSS

Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324318

Eso ya lo he probado y no funciona. Por eso preguntaba, para hacerlo mediante css.

Un saludo
  • MARI CARMEN
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 5 días antes #324328

Hola

En lugar del código anterior, prueba el siguiente código:
#left_column {
    display: block!important;
}
 
#left_column #layered_block_left,
#left_column #layered_block_left .block_content{
    display: block!important;
}
 
@media(max-width:768px){
    #left_column > div{
        display:none;
    }
}


Saludos.
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No funciona el filtro de productos en el móvil 1 semana 4 días antes #324341

Con ese código no sale nada. Ha desaparecido el catálogo.

Un saludo
  • MARI CARMEN
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