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Hola,
Tengo errores 500 cuando un cliente intenta hcer el pago atrves de transferencia y tambien me da error 500 cuando desde el backoffice intento acceder a los carros de compra
Os adjunto captura de pantalla de los errores
Saludos
manel

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Hola Josep.

Revisando tu cuenta veo que tienes problemas con el módulo de Cetelen.

Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivo
.- Accede a la carpeta Modules de la instalación y renombra la carpeta " cetelem " por ejemplo " cetelem_old "

Lugo veo lo siguiente:

este error por lo que puedo ver es posible que sea del mismo módulo de Cetelem o incluso del módulo de Redsys si utilizas pasarela de pago con redsys.

Lo primero es probar lo del modulo de Cetelem y así vamos descartando cosas.

Un saludo

Hola,
he renombrado la carpeta de Cetelem pero me da error, he desactivado los modulos de cetelem y de redsys y cuando intento hacer un pago pro transferencia me sigue dando error, creo que hay un conflicto entre los modulos pero no he hecho ningun cambio y antes funcionaban los tres correctamente.
Que puedo hacer
Gracias
Saludos
Manel

Hola Josep.

Pues acabo de hacer un pedido sin problemas.



lo que vi que hay productos donde sigue apareciendo el pago a plazos, supongo que es de cetelem y también aparece la forma de pago con tarjeta.

Un saludo

Hola si, muchas gracias el error me lo daba solo con un usuario, he hecho la prueba con otro y sin problema, era el usuario que tenia algun problema lo he borrado y todo funciona
muchas gracias
saludos
manel