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TEMA: fallo en web prestashop

fallo en web prestashop 2 meses 1 día antes #337470

Buenas,

En un prestashop que tengo alojado con vosotros, al finalizar un pedido o solicitar recordatorio de contraseña, nos salta el error que adjunto.
¿A qué podría deberse? ¿tendría que ver con el proceso de envío de correos?


Gracias
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fallo en web prestashop 2 meses 1 día antes #337475

Hola Santiago.

No tenemos nada adjunto ;)
Por favor podrias volver adjuntarlo ?

Indicanos también que dominio es el tiene ese problema para poder revisarlo.

Un saludo
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fallo en web prestashop 4 semanas 22 horas antes #339120

Os adjunto la captura con el fallo.

El dominio es Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
fallo.png
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Última Edición: 4 semanas 21 horas antes por Pepe.
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solucionar problemas wordpress

fallo en web prestashop 4 semanas 21 horas antes #339122

Hola santiago.

La web esta en mantenimiento.
Por favor activa la web momentáneamente para que podamos revisarlo ;)

Un saludo
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fallo en web prestashop 4 semanas 21 horas antes #339123

ya está activada
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fallo en web prestashop 4 semanas 20 horas antes #339126

Hola Santiago.

Ok lo primero actualiza la versión de prestashop, veo que utilizas la 1.7.5 y la ultima estable es la 1.7.16.1
Comprueba si tienes modulos y plantilla pendiente de actualizar.

Una vez realizados estos pasos modifica la versión de PHP que tienes en ese dominio, veo que utilizas la 5.6 y sería probar con una versión de la rama 7x por ejemplo 7.2 o 7.1

Puedes modificar la versión de PHP fácilmente desde tu cuenta de cPanel, solo tienes que seleccionar el dominio y la versión que quieres utilizar.

En este enlace tienes una guia:
-> guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

El cambio de versión es a nivel de servidor no afecta a los archivos de tu web por lo que puedes probar con diferentes versiones, por ejemplo una vez actualizado prestashop, módulos y plantilla, modifica la versión de PHP y por la 7.2 y revisa si todo carga bien, si vieras que hay algún problema en la carga de alguna sección, bajas la version a la 7.1

un saludo
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fallo en web prestashop 4 semanas 17 horas antes #339130

Muchas gracias, parece que así funcionó.
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