Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: No funciona Importaciones CSV en el backend

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 6 días antes #341566

Estimados,
en el backend no nos deja acceder a las importaciones de tablas para gestionar las altas de productos, categorías etc. Adjuntamos prints de pantalla de lo que vemos. Agradecemos nos habiliten los permisos necesarios. Gracias, un saludo.
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
Mejora la velocidad de tu WordPress

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 6 días antes #341570

Hola

Envíanos nuevamente las capturas de pantalla ya que en tu mensaje anterior no se adjuntaron correctamente, envíanos también la url de tu sitio al que haces referencia.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.
trasladar web gratis

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 5 días antes #341588

Hola,
al hacer clic en Parámetros Avanzados > importación CSV, nos muestra el error 500 de la imagen adjunta. Gracias por ayudarnos.
Adjuntos:
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 5 días antes #341589

Hola Lu Lu,


El problema que describes no tiene relación con asuntos de permisos de usuario. Puedes probar con las siguientes modificaciones:

Accede al administrador de archivos desde cPanel, dirígete a public_html/raiz_de_tu_web/config/settings.inc.php realiza una copia de seguridad de este archivo y después edita la línea siguiente:

define ( '_PS_CACHE_ENABLED_' , '1 ' );

por

define ( '_PS_CACHE_ENABLED_' , '0 ' );

Luego elimina el caché manualmente eliminando el contenido el los siguientes directorios excepto el archivo index.php que contiene cada uno de ellos:

1. public_html/raiz_de_tu_web//cache/smarty/compile
2. public_html/raiz_de_tu_web/prestashop/cache/smarty/cache
3. public_html/raiz_de_tu_web/prestashop/themes/tu_tema/cache

Nota: si eliminas cualquiera de los archivos index.php de los directorios anteriores tendrás que descargar una copia de seguridad de tu sitio web a tu computadora y luego subirlo a donde corresponde mediante el administrador de archivos de cPanel.

Tambien te sugiero eliminar el contenido de las siguientes tablas de la base de datos de tu prestashop desde phpMyAdmin, las tablas son:

PS_date_rage
PS_page_viewed
PS_connections_page
PS_connections_source
PS_coneections
PS_guest

Una vez que las identifiques da click en cada una de ellas y luego en Vaciar, como se muestra en la captura siguiente:

f20-11.jpg


Luego de lo anterior prueba nuevamente la importación, en caso de no solucionarse por favor activa el modo debug, reintenta la importación y compártenos una captura de pantalla del resultado. Para activar el modo debug en prestashop 1.6.x:

Dirígete a /public_html/raiz_detu_web//config/defines.inc.php, previa copia de seguridad edita la siguiente linea:

define('_PS_MODE_DEV_', false);

por:

define('_PS_MODE_DEV_', true);


Saludos.
ArellanoB

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 3 días antes #341615

Gracias por la respuesta. Nos indicaron que debíamos desactivar Smarty Caché al realizar la migración a este hosting para mejorar el rendimiento y recursos. Debemos entonces activar?
O es algo que debemos desactivar si no estamos realizando uso de ciertas partes del back office como este de importación csv.
Gracias por confirmar,
un saludo.
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 3 días antes #341618

Hola Lu Lu

En principio no es necesario que actives la caché para que tu página Prestashop cargue rápido con nuestro Hosting.

Nuestros servidores utilizan discos SSD y no es necesarios activar memcaché.

Revisa -> www.webempresa.com/blog/item/1666-gestionando-la-cache-de-prestashop.html

Un saludp
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19994
  • Gracias recibidas 1595
  • Karma: 583
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341729

Hemos aplicado los cambios pero sigue dando error 500. Adjuntamos el error que muestra al modo debug.
Gracias por indicarnos cómo proceder.
Adjuntos:
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341730

Hola

Verifica si tienes desactivada la cache desde el backend de tu sitio, envíanos una captura de pantalla para ver cómo tienes los parámetros de rendimiento.

Veo que hay un hilo antiguo en donde se comenta esto:
www.prestashop.com/forums/topic/282300-solucionado-problema-al-migrar-de-servidor-con-cacheapcphp/ , entiendo que ya has probado esto.

Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, verifica también si tienes actualizaciones pendientes.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341731

Hola,
caché desactivada. Adjuntamos la configuración de "Rendimiento".
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341732

La versión de Prestashop 1.6. pero antes de la migración todo estaba funcionando. Gracias,
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341733

Hola

Desactiva las opciones de compresión igualmente, tal como se ve en la imagen adjunta.

Tienes algún otro sistema de cache, como magic cache a nivel de servidor?

Por otro lado que versión exacta de PrestaShop 1.6 tienes?, la versión reciente es la 1.6.1.24

Saludos.
Adjuntos:
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341734

La versión es 1.6.1.7.
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 1 día antes #341738

Hola

La funcionalidad que comentas es parte del core de PrestaShop, si algo se ha dañado con una actualización se sobreescribirían los archivos, evalúa actualizar a PrestaShop 1.6.1.24 y verifica si te sucede lo mismo.

El proceso de actualización es similar a como se menciona en el siguiente video:
www.webempresa.com/blog/actualizar-prestashop-1-6-x-a-la-version-estable-disponible.html

Realiza este proceso cuando no tengas mucho tráfico, ya que pondrá tu sitio en mantenimiento y podrás probar antes en caso haya problemas puedes evaluar recuperar una copia de seguridad.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

No funciona Importaciones CSV en el backend 2 semanas 13 horas antes #341769

Gracias. El problema era con caché. Realizamos algunas configuraciones lagunas configuraciones relacionadas con APC. Tenemos problemas con ello desde la migración de hosting.
  • Lu Lu
  • Avatar de Lu Lu
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 20
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

Temas Relacionados

1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 4 años 1 semana antes por MIGUEL
328 Visitas
9 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 5 meses antes por María Florentina
1107 Visitas
5 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 2 meses antes por Ignacio
580 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 mes 1 día antes por Francisco
24 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por H_roka
307 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 4 años 4 meses antes por José Miguel
2771 Visitas
5 Respuestas emo
Tema iniciado 4 años 4 meses antes por FRANCISCO
1375 Visitas
16 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 7 meses antes por Noelia
928 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 3 años 10 meses antes por oscar
782 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 5 años 1 semana antes por Valentina
3405 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.508 segundos