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TEMA: No consigo discriminar zonas de envío

No consigo discriminar zonas de envío 1 semana 10 horas antes #342123

Hace días que estoy intentando que no se pueda comprar desde Las Islas Canarias, ya que por burocracias en muy complicado. Solo tengo en península y me siguen comprando.
Que puedo hacer para discriminar una zona?
Gracias

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No consigo discriminar zonas de envío 1 semana 4 horas antes #342153

Hola Rafael.

Accede a Localización -> Zonas geográficas y desactiva las zonas que no quieres que tengan transporte.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.11.28-16_36_35.jpg


.- Accede a estados y desactiva las provincias o simplemente las asignadas a otra que no sea peninsula.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.11.28-16_39_22.jpg


Revisa si con eso se soluciona.

Un saludo
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No consigo discriminar zonas de envío 1 semana 3 horas antes #342164

Cuando dices "desactiva zona" quieres decir eliminar? imagen 1

Como llego a tú segunda imagen?
Gracias
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No consigo discriminar zonas de envío 1 semana 2 horas antes #342178

Hola

Veo que ya estan desactivadas, con esto debería ser sufiente.

Tal vez las modificaciones que has realizado no las este tomando por un tema de cache, tienes activo magic cache o cache a nivel de servidor?, revisa: guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Prueba también desde: Parámetros Avanzados > Rendimiento desactivar cache y parámetros CCC y verifica.

Saludos.
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No consigo discriminar zonas de envío 3 días 10 horas antes #342310

No he podido localizar el mádulo Caché de Varnish en módulos.
He desacticvado el Cahe. est o no agfecta a la página?
No he localizado el CCC
Imágenes de la actual configuración de cache.
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No consigo discriminar zonas de envío 3 días 8 horas antes #342317

Hola Rafael.

Desactiva o elimina también los estados.
.- Accede a Localización -> estados y desactiva las provincias que no quieras realizar el transporte

Revisa que estados no están asignados a la zona de Península.

Un saludo
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No consigo discriminar zonas de envío 3 días 4 horas antes #342337

Hola Pepe,
Un compañero tuyo me ha hecho debilitar el Caché he mirado como dices en Localización-Provincias y no está activado (imagen) por lo que sigo sin entender nada.
Creo que es por configuración de trasporte Peninsula pero no se como mirar donde puede estar asignado.

Que puedo hacer
Gracias
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No consigo discriminar zonas de envío 3 días 4 horas antes #342339

Hola Rafael.

Estoy intentado hacer una compara y veo que no aparecen las provincias es decir no se puede seleccionar como envio a ninguna de esas provincias.

Capturadepantalla2019-12-02alas16.42.34.png


Y en envio solo me aparece el de península:

screenshot-persianaonline.com-2019.12.02-16_44_32.jpg


Igual nos estamos equivocando y cada uno está buscando una cosa distinta pero por lo que veo no se pueden realizar envíos a esas provincia.

Un saludo
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No consigo discriminar zonas de envío 2 días 11 horas antes #342371

Hola Pepe.
Hace tiempo que creía haber solucionado este problema pero ha llegado un pedido (imagen) de Santa cruz.
Es un tema que me preocupa y no se donde está el error.

Que intento?
Gracias
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No consigo discriminar zonas de envío 2 días 4 horas antes #342399

Hola Rafael.

Pues no podria por que esa provincia no aparece.
Veo en las capturas que tienes una zona con el nombre canarias, revisa todas las provincias qu etengas asignadas a esa zona y si la eliminas Mejor, una vez eliminado comprueba que esas provincias no se asignen a otras zonas.

Revisa si tienes creados mas transportes y comprueba si hay zonas asignadas a ese transporte.

Lo único que se me ocurre es que esos cliente ya tuvieran una cuenta creada anteriormente y están pidiendo con los datos que ya tenían registrados.

Un saludo
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No consigo discriminar zonas de envío 2 días 2 horas antes #342426

Hola Pepe.
He comprobado y el cliente es nuevo.
Me puedes decir por donde consigo encontrar las provincias que tengo asignadas a esa zona y como eliminarlas .

Gracias
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No consigo discriminar zonas de envío 2 días 12 minutos antes #342439

Hola

Si en la captura de pantalla que enviaste ( ver imagen adjunta) , le das a modificar, debería aparecer un formulario, verifica si el estado Santa Cruz te aparece o verifica si esta en el mismo campo que la dirección, envíanos una captura de pantalla.

Saludos.
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No consigo discriminar zonas de envío 1 día 11 horas antes #342452

Hola Pepe y Jhon.

Como me habéis solicitado esta es la pantalla modificar dentro del pedido. Y si que aparece Santa Cruz.
Ya hago? y muchas gracias.
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No consigo discriminar zonas de envío 1 día 10 horas antes #342456

Hola Rafael.

Ok,si tienes las zonas con esa provincias eliminadas no tendrían que aparecer en el transportista.

Vamos a lo drástico y empecemos de nuevo con los transportistas.
.- Elimina el trasporte que tienes creado y vuelve a crear un transportista nuevo.
.- En los rangos del transportista nuevo revisa que no aparezcan las zonas de baleares y las que tienes desactivadas.

Prueba a crear un pedido con datos de alguna provincia donde no hay transporte y revisa si no lo permite.

Un saludo
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No consigo discriminar zonas de envío 11 horas 16 minutos antes #342529

Hace años que lo hice y para no volver a meter a para me podrías decir los pasos o un enlace de ayuda para crearlo?
Gracias
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No consigo discriminar zonas de envío 4 horas 18 minutos antes #342564

Hola Rafael.

.- Accede a transporte -> Transportistas:
.- Selecciona Eliminar en el desplegable del transportista que tienes creado:

Screenshot2019-12-0516.45.08.jpg


El siguiente paso será crear de nuevo el transportista:
.- Pulsa en Añadir nuevo transportista

Screenshot2019-12-0516.46.52.jpg


.- pulsa de nuevo en el botón añadir nuevo transportista:

Screenshot2019-12-0516.48.27.jpg


Solo te queda seguir los pasos del asistente, ponerle un nombre y asignarle los rangos.

Si tienes problemas en alguno de los paso por favor dinos donde te quedaste para seguir ayudándote desde ese punto.

Un aludo
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No consigo discriminar zonas de envío 1 hora 28 minutos antes #342584

Recomiendas primero poner la web en configuración modo "CATALOGO" antes de iniciar?
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No consigo discriminar zonas de envío 41 minutos antes #342588

Hola

Si, para mayor seguridad podrías ponerlo sólo como catálogo o en mantenimiento.

En tu captura de pantalla veo que se ha escrito la ciudad y no se ha seleccionado desde una lista, podrías escribir cualquier cosa en realidad en un campo de texto, sin embargo no veo igualmente que aparezca el Estado, prueba hacer un pedido y verifica si seleccinando un estado existente si te aparece el control de estado en el pedido, ya que es posible que ese cliente se haya creado antes de que hayas realizado las modificaciones.

Ver imagen adjunta de ejemplo.

Saludos.
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Última Edición: 40 minutos antes por Jhon Marreros Guzman.
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