Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: Enviar mensaje a cliente desde prestashop

Enviar mensaje a cliente desde prestashop 3 años 11 meses antes #218652

Hola,

Necesito enviar un mensaje por mail a un cliente pero no se bien como hacerlo desde prestashop.

Cómo puedo hacerlo?
En la ficha del pedido hay un apartado con el nombre mensaje. Es desde ahí?

Gracias y saludos.

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
Adjuntos:
  • Victor
  • Avatar de Victor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 257
  • Gracias recibidas 1
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Enviar mensaje a cliente desde prestashop 3 años 11 meses antes #218653

¡Hola Victor!

Desde la opción en la que envías el e-mail es para hacerle un comentario acerca del pedido realizado. Si es así, puedes hacerlo desde el área que nos indicas.

Ahora bien si lo que quieres es enviar un mensaje al cliente, ve a Clientes->Clientes y editar el cliente al que se le quiere enviar el correo.

En la parte superior izquierda podrás ver la dirección del correo del cliente. Pulsando sobre ella se abrirá tu programa de correo para que le puedas enviar el mensaje. Otra opción es enviarlo directamente desde Webmail (aplicación de correos en cPanel) desde la cuenta deseada.

Saludos
  • Rafael
  • Avatar de Rafael
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Fanático del Soporte
  • Mensajes: 1961
  • Gracias recibidas 243
  • Karma: 71
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Los siguientes usuarios han agradecido: Victor
trasladar web gratis

Enviar mensaje a cliente desde prestashop 3 años 11 meses antes #218654

Gracias Rafael,

Sí el mensaje es referente al pedido.
Solucionado.

Si quisiera enviar algún mail de ofertas, personalizado a un cliente, o en general a varios se puede realizar desde prestashop o tendría que usar alguna web tipo Mailchimp?

Saludos.
  • Victor
  • Avatar de Victor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 257
  • Gracias recibidas 1
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
solucionar problemas wordpress

Enviar mensaje a cliente desde prestashop 3 años 11 meses antes #218658

¡Hola Victor!

Si piensas en enviar boletines a todos los clientes (en grandes cantidades) o un determinado grupo, podrías evaluar el uso de Mailchimp como nos propones para no sufrir limitaciones en el envío.

En el caso de que sea minoritario, puedes instalar un módulo tipo Newsletter para la tienda Prestashop:

-> www.webempresa.com/blog/item/1470-los-mejores-modulos-prestashop.html
- Bloque Newsletter

Saludos
  • Rafael
  • Avatar de Rafael
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Fanático del Soporte
  • Mensajes: 1961
  • Gracias recibidas 243
  • Karma: 71
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Temas Relacionados

10 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 5 años 3 semanas antes por MIGUEL ANGEL
3230 Visitas
9 Respuestas emo
Tema iniciado 3 meses 6 días antes por María
355 Visitas
2 Respuestas emo
Tema iniciado 2 meses 3 semanas antes por Miguel
66 Visitas
4 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 3 meses antes por Lourdes
1112 Visitas
7 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 9 meses antes por Olga
1083 Visitas
10 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por Alexandra
768 Visitas
4 Respuestas emo
Tema iniciado 3 meses 1 semana antes por Jonas
75 Visitas
4 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 5 años 3 semanas antes por Rober
2074 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 6 meses antes por Ramon
1407 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por Joaquin
381 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.468 segundos