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TEMA: ingreso a administrador prestashop

ingreso a administrador prestashop 3 años 3 semanas antes #260754

Buen dia,
tengo un inconveniente al entrar al administrador de prestashop.
La pantalla para iniciar sesion intenta cargar pero se detiene,no da error simplemente deja de cargar,se que los datos con los q ingreso estan bien ya que son los mismos de siempre, de hecho ayer estaba funcionando
Hoy simplemente borre el cache del navegador, y ya despues no he podido entrar, intente cambiando la contraseña y me voto un error (dejo el pantallazo) asi q intente restaurar la contraseña con este tutorial q vi aqui:
www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html
volvi a intentar y al parecer si cambio la contraseña ya q cuando pongo una contraseña incorrecta sale error, pero aun asi intenta cargar pero se detiene
Quedo atento
Muchas gracias

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ingreso a administrador prestashop 3 años 3 semanas antes #260776

Hola,

La consulta parece mostrar un error de espacio, revisa si cuentas con suficiente espacio de disco en tu cuenta ya que esto puedo generar errores en la web.
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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ingreso a administrador prestashop 3 años 3 semanas antes #260783

Hola q tal,
Pues un problema ya lo solucione, use la copia de seguridad para restaurar la tienda y ya pude entrar al administrador, , pero a la hora de hacer el cambio de contraseña no puedo directamente desde el cpanel si no me toca con el tutorial q te indique antes ya q si lo hago del cpanel me sale el mismo error q deje en el pantallazo anterior, si me pudieras ayudar a solucionar esto de la contraseña , ya q no encuentro informacion al respecto
Pd: en mi cuenta cuento con suficiente espacio de disco no he gastado ni la mitad

Gracias
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ingreso a administrador prestashop 3 años 3 semanas antes #260784

Hola,

Entiendo que quieres cambiar la contraseña desde el gestor de aplicaciones, esto no es posible. Solo puedes cambiar la contraseña en la base de datos como lo explica el articulo: www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html
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ingreso a administrador prestashop 3 años 3 semanas antes #260785

mmmmmm ok
Yo pensaba q algo andaba mal, bueno siendo asi ya quedo solucionado mi problema
gracias
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