Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: Error al enviar mensajes de los estados de pedidos

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275058

Buenas, acabo de encontrarme con un nuevo problema! :(

Cuando modifico el estado de un pedido, o envío un mensaje al cliente a través del pedido, me salta un error: "Se produjo un error cuando se enviaba el email al cliente.", y el email no se envía.

Recibo perfectamente los emails que se envían desde le formulario de contacto, el cliente recibe los emails de confirmación del pedido y de pago, yo recibo los emails avisando de los nuevos pedidos...
Desde parametros> correo electrónico recibo el email de prueba...

En pedidos>estados he confirmado que tengo activado enviar mensaje al cliente...

He probado a desinstalar y reinstalar el modulo mailalerts.

He testeado con Stephan y no me muestra ningún error...

La verdad que no sé donde puede estar el problema. ¿Tenéis idea vosotros?

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • Olga
  • Avatar de Olga
  • DESCONECTADO
  • Navegador Experto
  • Mensajes: 86
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275128

HOla

Por lo que comentas el problema es sólo con el módulo de alertas
Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, tal vez debas evaluar actualizar tu PrestaShop, actualmente la rama 1.6 esta en la versión 1.6.1.12

Verifica también si tienes actualizaciones pendientes de módulos.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
trasladar web gratis

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275130

Tengo actualizado a 1.6.1.12...
  • Olga
  • Avatar de Olga
  • DESCONECTADO
  • Navegador Experto
  • Mensajes: 86
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275157

Hola

Qué correo electrónico tienes configurado en : Parámetros Avanzados > Correo electrónico, envíanos una captura de pantalla.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275164

Os adjunto la captura, gracias
Adjuntos:
  • Olga
  • Avatar de Olga
  • DESCONECTADO
  • Navegador Experto
  • Mensajes: 86
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275196

Hola Olga.

.- Accede a preferencias -> contactos de la tienda
.- En la Opción ' Email de la tienda ' comprueba el correo que tienes añadido, la cuenta tiene que ser del mismo dominio de la tienda dromosport.com, por ejemplo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2017-03-30-09-48-35.png


Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19980
  • Gracias recibidas 1594
  • Karma: 582
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275203

Está correcto... Si funcionaba perfectamente hasta ahora... y no he instalado ningún módulo nuevo.

Acabo de probar con el navegador explorer y sí que los envía!
  • Olga
  • Avatar de Olga
  • DESCONECTADO
  • Navegador Experto
  • Mensajes: 86
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275205

Hola Olga.

Entonces dices que solo te falla con algunos navegadores :dry:
.- Accede a Módulos -> Mail alerts y lo desinstalas.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2017-03-30-10-59-08.png


.- Vuelve a instalar de nuevo el modulo

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2017-03-30-11-01-41.png


Comprueba si con eso se soluciona.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19980
  • Gracias recibidas 1594
  • Karma: 582
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275206

Ya lo había probado y no había dado resultado... pero lo he vuelto a hacer, le he dado a reiniciar y a desinstalar y volver a instalar y nada...
  • Olga
  • Avatar de Olga
  • DESCONECTADO
  • Navegador Experto
  • Mensajes: 86
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Error al enviar mensajes de los estados de pedidos 2 años 8 meses antes #275214

Hola olga.

Revisando tu cuenta veo un error referente al archivo PrestaShopAutoload.php
Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.

.- Descárgate una versión de prestashop a tu equipo y la descomprimes -> Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
( Descárgate la misma versión que tienes ahora instalada )

.- Renombra el archivo PrestaShopAutoload.php que encontraras en tu instalación dentro de la carpeta classes por ejemplo PrestaShopAutoload_old.php

.- Sube a la carpeta classes el archivo PrestaShopAutoload_old.php que descargaste de la instalación de prestashop.

También le pedido a un técnico que autorizara SPF a tus cuentas de correo ya que vi que no lo tenias autorizado.

Comprueba si con esto se soluciono, si no veremos de modificar la version de PHP que tienes instalada en tu cuenta.


Solo como consulta ¿ la instalación que tienes es nueva o hace tiempo que esta trabajando con ella ? ¿ Fue una migración de otro servidor ? ¿ Probaste a enviar un correo desde esa cuenta y comprobar que se manda y recibe bien ?

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19980
  • Gracias recibidas 1594
  • Karma: 582
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Temas Relacionados

7 Respuestas emo
Tema iniciado 8 meses 2 semanas antes por Lorena
204 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 5 meses antes por Enrique
1310 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 4 meses antes por David
963 Visitas
4 Respuestas emo
Tema iniciado 3 meses 1 semana antes por José Miguel
48 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por LEONARDO
706 Visitas
5 Respuestas emo
Tema iniciado 8 meses 14 horas antes por jaime luis
200 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 3 meses antes por Javier
206 Visitas
10 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por Juan Enrique
265 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 4 años 1 mes antes por JOSE MARIA
1799 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 8 meses antes por Ivan
487 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.789 segundos