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TEMA: Visitantes en linea

Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309490

Hola, tengo un problema y no sé cómo solucionarlo con los visitantes, no aparecen en línea pero si en google Analytics, sin embargo si hacen un carrito si puedo verlo pero en visitantes en línea siempre aparece cero. Gracias
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309497

Hola

Te refieres a que no aparecen en Google Analytics?
De manera general si Google Analytics te refleja otros datos de tu sitio, posiblemente sea cuestión de tiempo para que refleje también los usuarios conectados

Saludos.
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309500

Hola, no me refiero a google analitycs, me refiero al resumen de actividades en prestashop, visitantes en línea y carritos activos, puedo tener el carrito activo, y que se realice el pedido, pero los visitantes en línea siempre están en cero.
A qué puede ser debido? Gracias de antemano!!
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309506

Hola

Qué versión de PrestaShop tienes, en algunas versiones hay problemas con las estadísticas de PrestaShop?,
Aunque lo que te recomiendo es llevar tus estadísticas sólo con Google Analytics.

Saludos.
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309508

Es la 1.7.2.4, es la que da problemas?
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309510

Hola

He visto otros problemas con la versión 1.7.x, es posible que sea algún tipo de bug, ten en cuenta que PS 1.7 es una rama nueva y algunas funcionalidades no están incluídas o estan siendo mejoradas.

Actualmente la versión de esa rama es 1.7.3.2, podrías evaluar actualizar y verifica si aún te sucede lo mismo.

Saludos.
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309511

Q pruebe con la 1.7.3.2? Antes estaba en una 1.6 y todo estaba genial, así que lo más probable es que sea un error de la versión que tengo ahora. Gracias
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Visitantes en linea 6 meses 3 semanas antes #309515

Hola

Si, puedes probar actualizar a ver si te funciona con la actualización, realiza una copia de tu sitio antes de actualizar.

Saludos.
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