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TEMA: No puedo ingresar al administrador de Prestashop

No puedo ingresar al administrador de Prestashop 1 año 5 meses antes #312551

Estimados:
Necesito su urgente ayuda, hasta ayer el acceso a Prestashop funcionaba muy bien. Hoy no puedo acceder de ningun pc o mac, y/o diferentes navegadores, Mozilla, Safari ni Chrome. Pinché el link recomendado de cambiar la contraseña de acceso => www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html

Me encontré por primera en 5 años con ustedes, entrando a phpMyAdmin me solicitara contraseña, y una vez adentro, un phpMyAdmin irreconocible, adjunto fotos, y no pude seguir adelante. Por suerte tengo respaldos del root completo de ayer y de antes de ayer. Traté de subirlos y persisten los problemas, que son GRAVES.

Acceso Administrador: https//www.misvitaminas.cl/admin123

Agradeceré vuestra urgente ayuda !



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No puedo ingresar al administrador de Prestashop 1 año 5 meses antes #312556

Hola,

Será mejor que abras un ticket de soporte para que verifiquen primero tu phpmyadmin ya que es posible se necesite restaurar tu cuenta.
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.
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