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TEMA: Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3.

Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314780

Hola,

Estamos teniendo problemas en el backoffice, se queda como cargando y algunas partes del backoffice como por ejemplo las traducciones no se ven bien y no se puede acceder a ninguna traducción. La versión es la 1.7.3.3.

Adjunto captura.

¿A qué puede ser debido?

Muchas gracias.

Saludos.

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Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314788

Hola

Con respecto al diseño que no se ve bien, si has realizado alguna actualización es posible que haya quedado algo en cache, tal como se muestra ne la siguiente imagen.

Con respecto a las traducciones qué tipo de error te aparece?

Saludos.
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Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314811

Hola,

Con respecto al diseño en el front office no hay ningún problema, todo se ve bien.

En el back office se queda cargando como puedes ver en la esquina superior de la imagen que envié y las traducciones se ve mal, aparecen todas las opciones y si eliges algo y le das a modificar no hace nada.

Se debería de ver como en la imagen que adjunto aquí.

Quedo a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias.

Saludos.
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Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314818

Hola Mario.

Dices que se queda cargando ¿ No hace nada, se queda como en un bucle, recibes algún mensaje ?
Lo unico que veo en ti cuenta es que utilizas la version 5.5 de PHP. las ultimas versiones de prestashop necesitan la version 1.7 de prestashop pra su buen funcionamiento.

Puedes modificar la versión desde tu cuenta de cpanel -> Software -> Configurar PHP, solo tienes que seleccionar la cuenta donde quieres cambiar la versión y seleccionar que versión quieres que se instale.

En esta guía tienes los pasos:
-> guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revisa si cambiando la versión de PHP mejora el rendimiento.

Solo una consulta mas. ¿ Te pasa con todas las traducciones o con algún modulo en concreto ?

Un saludo
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Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314823

Hola de nuevo Pepe,

Solucionado, ese era el problema. Al cambiar los dominios se había eliminado la versión de PHP y no lo había actualizado, pensaba que se quedaba guardado.

Un problema menos.

Muchas gracias.

Saludos.
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Problema backoffice Prestashop 1.7.3.3. 1 año 5 meses antes #314826

Hola Mario.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras.
Ya sabes, cualquier consulta que tengas nos encontraras por aquí ;)

Cerramos el tema.

Un saludo
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