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TEMA: Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock

Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 5 días antes #320715

Hola,
Este problema parece que ya está en el foro pero no he sabido encontrar la soluciones entre los diferentes contenidos.

Versión Prestashop 1.6.1.20

Se trata de un tienda en la que los productos están por tallas con su stock individual correspondiente. El que más se parece es el 272634 pero la solución definitiva no parece estar indicada.

Mi problema es el siguiente:
Al buscar por facetas, por ejemplo, talla 41, salen todos los productos en los que existe esa combinación aunque su stock específico esté a cero.

Ajunto copia de pantalla de la configuración:
Preferencias> productos
Módulo de facetas instalado


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  • Lorena
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 5 días antes #320722

Hola Lorena,

¿Has probado a descartar fallos en la versión 1.6.1.20 actualizando a la 1.6.1.21 haciendo primero una copia de seguridad?

Coméntanos si lo has realizado.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 4 días antes #320764

Hola,
Hice la actualización a la 1.6.1.20 recientemente porque me dijísteis en el foro que era la versión más estable de Prestashop. No he probado ninguna otra actualización.
Luis, ¿es que tienes constancia que la versión .21 podría corregir ese problema?
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 4 días antes #320769

Hola

Luego de las modificaciones has regenerado los índices?
Envíanos nuevamente tu captura de pantalla ya que no se adjuntó.

Saludos.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 4 días antes #320776

Sí claro, todos los índices están regenerados casi a diario.
Adjunto las copias de pantalla de configuración, espero que ahora se carguen
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 4 días antes #320779

Hola

Actualmente al navegar en tu sitio web no he detectado el módulo de navegación por facetas,
Por ejemplo aqui no aparece:
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Envíanos la url exacta en donde aparece para probar

Saludos.
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Última Edición: 1 semana 4 días antes por Jhon Marreros Guzman.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 3 días antes #320812

Desde esta URL se puede ver la navegación por facetas
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 2 días antes #320897

Hola Lorena.

veo que tienes seleccionado para que no muestre los productos que no tienen stock.
Ok, prueba a reiniciar el módulo y lo configuras de nuevo.

screenshot-www.webempresa.com-2018.10.10-16-05-16.png


Un saludo
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 2 días antes #320937

Buenos días,
He sido tu consejo y he reinicializado la navegación por facetas.
Me ha creado una copia de la que había y reinicializando ambas al mismo tiempo. No sé si es normal que ahora hayan dos configuraciones en lugar de una.
He vuelto a introducir los parámetros, he añadido la opción "Filtro Stock de producto" aunque preferiría que no se viera y aún así cuando selecciono alguna opción de navegación me siguen saliendo productos que no están en stock.
Adjunto copia de imágenes de la configuración, de la pantalla de navegación de la web y del resultado erróneo que se obtiene para que lo veais.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 1 día antes #320998

Hola Lorena.

ok, solo una consulta, ¿ Las combinaciones que muestra sin stock, el producto principal tiene stock ?
Prueba a poner el producto principal sin stock y revisa si se muestra o por el contrario ya no lo muestra.

Un saludo
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 1 día antes #321022

Hola Pepe,
No entiendo muy bien lo que quieres decir.
Un ejemplo con el modelo Dona Black (screenshot_7) está configurado con
Opciones:
- Disponible para pedidos,
- Mostrar el precio
Mientras el producto está activado aparece en la pantalla de navegación por facetas aunque busque por una talla que el stock está a cero como, por ejemplo, la 35.
Incluso si busco "disponible", me sale.
Si quito la opción disponible para pedidos, también sale en la pantalla con los filtros pero no puedo hacer pedidos.
En la screenshop_9 verás que a pesar de haber seleccionado el filtro "disponible" y "talla 35" aparece ese modelo cuando esa talla está a cero.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 semana 1 día antes #321030

Hola

Ya veo, por lo visto no esta tomando en cuenta la configuración del stock de PrestaShop, y simplemente muestra como filtro los productos que cumplan con ese atributo ya que hay otros atributos que si que tienen stock.

Prueba poner todas las tallas sin stock y verifica si aún así aparece.

Puede ser un comportamiento del propio módulo o a veces algunos themes sobreescriben el comportamiento por defecto, podrías probar cambiando de theme para ver si te sucede lo mismo, sin embargo te recomiendo hacer esta prueba en un clon de tu sitio ya que al cambiar de theme perderás el diseño y configuraciones.

Saludos.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 5 días 2 horas antes #321160

Bueno, sigo batallando con este tema porque es muy importante para mi web y nadie me dió la solución.
Contacté con el desarrollador del tema que no sé si entendió lo que pasa pero me dijo que todo debería ir bien.
Sin embargo, buscando en internet he encontrado que otros clientes de prestashop han experimentado antes este problema.

La mejor descripción del problema que tengo está en una entrada del foro de prestashop, y tiene la siguiente respuesta:
https://www.prestashop.com/forums/topic/278432-how-to-block-layered-display-out-of-stock-product-attributes/
En la entrada de ese foro, se trata de un problema identificado en la versión 1.5.4, da una solución de modificar el blocklayered.php .
Como mi versión es la 1.6.1.20 antes de tocar a nada quería pediros vuestra opinión.
Saludos,
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 4 días 20 horas antes #321199

Hola Lorena.

El problema está en que la estructura de 1.5 y 1.6 es distinta.

Para 1.6 revisa esta entrada del foro de PS que tratan el tema para 1.6:
-> www.prestashop.com/forums/topic/447213-layered-navigation-block-module-dont-display-out-of-stock-products-for-choosen-attributes/

Como consejo lo mejor seria que realizaras un clon de tu web y lo probaras en ese clon, con eso siempre tendrás la web en producción activa.

-> www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Un saludo
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 2 días 16 horas antes #321415

Gracias Pepe, probaré a crear el clon a ver si así consigo dar con el problema.
Saludos
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 día 16 horas antes #321496

Hola de nuevo,
Sigo haciendo pruebas con la navegación por facetas.
He desactivado el módulo de navegación por facetas propio del tema y he activado el módulo de navigación por facetas por defecto de prestashop.
El resultado es que cuando hago la selección de alguno de los filtros, el contador muestra el número de productos que responden a esos criterios pero no aparece ninguna imagen (adjunto fichero)
También hay un problema con el filtro de los colores, que se pueden seleccionar pero no deseleccionar.

Cada vez que consigo resolver un problema con mi sitio prestashop me aparece uno o dos nuevos :( , es un poco deprimente y me pregunto si otras personas han vivido la misma experiencia y, al final han conseguido una tienda prestashop altamente operativa.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 día 16 horas antes #321502

Hola

Entiendo que estas haciendo la prueba en el clon de tu sitio, envíanos la url del clon para verificar lo que comentas.

Algunos de los problemas que estas teniendo pueden ser también generados por el theme que usas o algún otro módulo, en el clon podrías probar cambiando de theme por el theme por defecto y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 1 día 16 horas antes #321503

He tenido que volver a configurar la navegación de facetas del tema porque la de prestashop es peor todavía.
Adjunto pantallas de la configuración por si es ocurre algo.
He visto que este tema es bastante recurrente, a ver si me podéis dar alguna pista que no me hayais dado aún.

-- Me aseguro de que los indices estén siempre actualizados
-- He desintalado y reinicializado el módulo
-- He desinstalado los módulos que tienen relación con la navegación por facetas y el resultado sigue siendo el mismo

Os agradecería consejos y ayuda para resolver esta cuestión, porque sólo se me ocurre ir eliminando todas las combinaciones que están con stock cero, pero esa gestión manual creo que sería peor el remedio que la enfermedad.
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 22 horas 11 minutos antes #321535

Hola Lorena.

Estoy revisando la documentación de tu plantilla y el módulo tampoco es que tenga nada de especial en su configuración:

-> roythemes.com/demo/ayon/library/

el problema está en que no podemos probar tu plantilla ya que es de pago y es posible que no soporte esa opción, en este caso lo mejor es que lo consultes con los desarrolladores de la plantilla.

-> themeforest.net/item/ayon-multipurpose-responsive-prestashop-theme/18628985/support

En el foro de prestashop dan una posible solución, lo que no se si podras implementarlo en el modulo de tu plantilla, supongo que si ya que se basa en el modulo por defecto de prestashop:

-> www.prestashop.com/forums/topic/447213-layered-navigation-block-module-dont-display-out-of-stock-products-for-choosen-attributes/

En tu caso sería acceder al archivo modules -> royblocklayered y editar el modulo royblocklayered.php
.- Busca el siguiente código:
$query_filters_where .= ' AND p.id_product IN (SELECT pa.`id_product`
						FROM `'._DB_PREFIX_.'product_attribute_combination` pac
						LEFT JOIN `'._DB_PREFIX_.'product_attribute` pa
						ON (pa.`id_product_attribute` = pac.`id_product_attribute`)'.
						Shop::addSqlAssociation('product_attribute', 'pa').'
						WHERE '.implode(' OR ', $sub_query).') ';

Lo sustituyes por el siguiente:
$query_filters_where .= ' AND p.id_product IN (SELECT pa.`id_product`
FROM `'._DB_PREFIX_.'product_attribute_combination` pac
LEFT JOIN `'._DB_PREFIX_.'product_attribute` pa
ON (pa.`id_product_attribute` = pac.`id_product_attribute`)'.
Shop::addSqlAssociation('product_attribute', 'pa').'
JOIN `'._DB_PREFIX_.'stock_available` sa
ON (sa.`id_product_attribute`=pac.`id_product_attribute` AND sa.`quantity`>0)
WHERE '.implode(' OR ', $sub_query).') ';

Nota: Antes de realizar la modificación, descarga el archivo original a tu equipo por si tienes que volver a subirlo.

Si ves que funciona perfecto, si no funcionara, mi consejo es que lo consultes con los desarrolladores.

Un saludo
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Navegación por facetas, falla selección de combinaciones sin stock 18 horas 19 minutos antes #321548

Gracias Pepe probaré lo que propones porque ya consulté los desarrolladores de mi plantilla (Roy Velvet) y dijeron que debería funcionar perfecto.
En cuanto pruebe, ya cuento cómo me ha ido.
Saludos y de nuevo gracias por vuestra ayuda extremadamente valiosa.
  • Lorena
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