Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: Que hacer cuando un cliente cancela el pago sin querer de un pedido

Que hacer cuando un cliente cancela el pago sin querer de un pedido 6 meses 1 semana antes #322628

Hola,
un cliente a la hora de pagar se ha confundido y a dado a cancelar, yo veo el pedido en estado "error de pago". ¿que debería hacer el cliente para volver a pagarlo?

Saludos.

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • Teresa
  • Avatar de Teresa
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 69
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Que hacer cuando un cliente cancela el pago sin querer de un pedido 6 meses 1 semana antes #322637

Hola Teresa.

Si accedes a Pedidos veras el pedido creado con el aviso de error en pago.
.- selecciona el pedido y pulsa en el botón reenviar Email

screenshot-mary52.webempresa.eu-2018.11.10-10-07-36.png


Al cliente le llega un Email con el enlace para poder realizar el pago.

Espero que esta información te sirva para lo que buscas, de no ser así por favor indícalo para que podamos seguir ayudándote.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 17887
  • Gracias recibidas 1429
  • Karma: 505
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Los siguientes usuarios han agradecido: Teresa
trasladar web gratis

Temas Relacionados

3 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 1 mes antes por Charly ll
814 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por ANTONIO JOSE
570 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 2 meses 4 días antes por Federico
60 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 10 meses antes por Vicente Abelardo
765 Visitas
14 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 9 meses antes por Jose Maria
664 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 10 meses antes por Olga
544 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por JUAN
358 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 5 años 4 semanas antes por Alberto
914 Visitas
7 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 11 meses antes por Israel
409 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 6 meses antes por Patricio
499 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.509 segundos