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TEMA: No me aparece un transportista a la hora de elegirlo

No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325546

No me aparece un transportista que he creado, lo borré y lo volví a crear, pero sigue igual, no tiene ninguna restricción de tamaño o peso, y no me aparece para elegirlo. No sé que ha podido ocurrir. Si me pudieran ayudar......
Gracias.
Atentamente y Feliz Año. David Cervera

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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325547

Ya se cual es el problema, al crear un transportista nuevo, eliminando el que había previamente, no se ha incorporado a cada uno de los productos, por lo tanto habría que incluir el transportista para cada uno de los productos, pero para hacerlo, ¿como podría hacerlo de manera masiva? Mediante CSV o existe alguna otra manera. Gracias
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325550

Hola

Podrías ayudarte de un parámetro adicional, prueba hacerlo con el peso, tal como se comenta en:
www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/138890-Especificar-el-transportista-a-los-productos-en-una-importacion-csv.html

Saludos.
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325553

No entiendo muy bien, a qué se refiere con esto,
Podrías utilizar algún parámetro como el peso de los productos. Por ejemplo, podrías probar a dejar un peso 0 para los productos gratuitos y un peso mayor que cero para el resto de producto (por ejemplo, 1Kg.). Luego, para la configuración del transportista con el envío gratuito podrías poner que ese transporte se aplique hasta un peso máximo de 0,1Kg.
¿al peso del producto?, para eso debería especificar el peso de cada producto??, tampoco es factible ya que casi todo pesa lo mismo y yo establezco el envío gratuito por importe de compra.

De otra manera he visto lo siguiente:

transportistas_2019-01-01-2.png

Por lo tanto si no especifico ninguno en "Transportistas seleccionados" (que lo he hecho eliminando los que tenía hechos y creándolos nuevos), es decir ningún producto tiene transportistas seleccionados.
Se supone que deberían estar disponibles para elegirlos en el Front en cada pedido sin embargo sigue apareciendo lo siguiente:
envio.png

Espero que puedan ayudarme.
Muchas gracias. David Cervera
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325554

Hola

Lo que se comenta en el post de referencia es que no es necesario asignar un transportista a un producto para que aparezca, este transportista podría basarse en el peso del producto (o productos)

Sin embargo si quieres asignar un transportista específico entonces si que sería asignarlo manualmente o a través de BD por consultas SQL, revisa por ejemplo: www.prestashop.com/forums/topic/321041-set-carrier-for-product-using-import-csv/

Saludos.
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325555

Lo que se comenta en el post de referencia es que no es necesario asignar un transportista a un producto para que aparezca, este transportista podría basarse en el peso del producto (o productos)
¿Entonces es necesario que cada producto del catálogo tenga un peso establecido?
Porque ahora ningún producto del catálogo tiene un peso establecido.
  • David
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 3 semanas antes #325556

Y con respecto a este mensaje

notransportistaseleccionado.png


que aparece en el que yo entiendo que si no hay ningún transportista seleccionado se supone que aparecen todos para poder ser elegidos. ¿Es así o no?
  • David
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 2 semanas antes #325583

Hola David.

Voy a revisar tu instalación para ver que puede estar causando ese error, en cuando lo tenga te contesto en esta misma entrada.

Un saludo
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 2 semanas antes #325585

Gracias Pepe, te lo agradezco, como no tengo conocimiento para lanzar las consultas a la base de datos (que es la solución que se ha propuesto), no tengo transportistas activos.
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 2 semanas antes #325602

Hola

Prueba primero activar todos los paises para el método de transporte que tienes, tal como se muestra en la primera imagen.

Para comprobar si aparece el método de envío habilita el módulo de estimación de envío, desde modulos > modulos, este módulo aparecerá antes de hacer la compra en el carrito

Saludos.
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No me aparece un transportista a la hora de elegirlo 1 mes 2 semanas antes #325621

Jhon, no funciona, adjunto imágenes
paises.jpg


estimacinGastos.jpg
  • David
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325622

Buenos días;
PROBLEMA 1
Se supone que si no se seleccionan ninguno de los transportistas para un producto, en esta pantalla

TransportistasDisponibles.jpg


estarán disponibles para poder elegirlos en la siguiente pantalla

ErrorTransportistaEnvo.jpg


Pero esto no ocurre, y no sé como solucionarlo, ya que todo lo que leo me hace referencia a que deberían aparecer los transportistas para poder elegirlos.

PROBLEMA 2
Después de muchos días con este problema, he descargado el módulo store.nemops.com/free-modules/43-carrier-assigner-free-module.html#.XC2eT1xKiM8
Que establece de manera masiva un transportista a todos los productos de una categoría, y lo hace eficientemente, ya que por ejemplo todos mis productos de la categoría "HOMBRE", tienen los dos transportistas asignados, según esta imagen

transportistasSeleccionados.jpg


Luego, por lo tanto se supone que al hacer la compra de este artículo se tienen que activar todos los transportistas, pero ocurre esto

ErrorTransportistaEnvo_2019-01-03.jpg


Activé el módulo "Estimación de gastos de envío" y marqué en el Transportista ¡Todos los países! (como indicó Jhon Marreros) pero tampoco dio resultado. Entonces pensé si podía ser la configuración del Transportista, y aquí os dejo las imágenes de la configuración por si hubiese algún error.

Por lo tanto, imaginé que podía ser error de la configuración del transportista

Transporte1.jpg


Transporte2.jpg


transporte3.jpg

Y la última pantalla como no me deja adjuntarla, pongo aquí el texto
El transportista es no gratis y el tiempo estimado de envío es: 24/72 horas.
El precio de compra se ha calculado en en función del precio total y la regla de precio No hay impuesto ha sido aplicada.
Este transportista puede entregar los pedidos de 0.000000 € a 1000.000000 €. Si el pedido está fuera de rango, el comportamiento es aplicar el coste más alto de la gama definida. Si el pedido está fuera de rango, el comportamiento es de @s3
Este transportista será propuesto para estas zonas de entrega
Africa
Asia
Baleares
Canarias
Central America/Antilla
Ceuta y Melilla
Europe
Europe (out E.U)
North America
Oceania
Península
South America
Y será propuesto para estas grupos de cliente
Visitor
Guest
Customer
www.calzadosdavid.com TPV
UsadoBienvenida

Espero que puedan ayudarme, ya que si no se encontrase una solución entiendo que puede ser problema de la instalación de Prestashop, y no se debería poner ticket al Hosting de Webempresa para poder solucionar este problema.

Gracias, y espero que puedan ayudarme lo más pronto posible
  • David
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325624

Hoal David.

Vamos a probar algo.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> phpMyAdmin

screenshot-cp72.webempresa.eu-2083-2019.01.03-10-27-14.png


.- Selecciona la base de datos que utiliza tu instalación
.- Selecciona todas las tablas con el nombre " _carrier " y pulsa en " Exportar "

screenshot-cp72.webempresa.eu-2083-2019.01.03-10-32-06.png


.- Selecciona " Vaciar " en todas las tablas " _carrier "

screenshot-cp72.webempresa.eu-2083-2019.01.03-10-34-02.png


.- Accede a la administración de prestashop y vuelve a crear los transportáis y las zonas.

Revisa si con esos pasos se soluciona.

Un saludo
  • Pepe
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325629

Buenos días Pepe, Vacié primero las tablas, y para las zonas supongo que te refieres a las "Zonas geográficas" que se accede desde Localización->Zonas Geográficas, están así configuradas

zonasGeogrficas.png


Pero tampoco funciona, sigue saliendo el mismo error, no aparecen los transportistas.
¿Crees que debo poner un ticket en el hosting?
Esto ya parece grave, no??
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325632

Hola David.

Ok, dame esta mañana que lo pueda revisar con tiempo y te contesto en esta misma entrada.
No es un problema muy común pero veremos que es lo que puede estar provocando ese error ;)

Un saludo
  • Pepe
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325634

Hola David.

Acabo de importar de nuevo las tablas " _carrier " a tu base de datos, por favor accede a la administración de prestashop, vuelve a configurar los transportistas con sus rangos de precios y comprueba si se muestran los transportistas.

Un saludo
  • Pepe
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325638

Da este error

error.png
  • David
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325639

Y además el error sigue estando

envio_2019-01-03.png
  • David
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325640

Además ha cambiado el texto del error que me indica:
aparece este error:
Error 1

La selección de productos que ha elegido no puede ser entregada por el(los) transportista(s). Por favor rectifique su carrito.
  • David
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ERROR GRAVE!! No aparecen transportistas 1 mes 2 semanas antes #325654

Hola

Es posible que haya errores con la asignación de los transportistas a los productos ( o algunos de ellos)

Asegúrate de quitar la asignación de transportista específico para el producto, tal como se muestra en la siguiente imagen. De esta manera se tomará la información general que has configurado para transportistas.

Puedes probarlo con el módulo de estimación debería aparecerte el transportista al hacer un estimado para España.

Saludos.
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