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TEMA: No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk

No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332427

Hola,
Me acabo de dar cuenta que en mi prestashop 1.7.5.1 no me aparecen los clientes prnt.sc/nlhz8o
Me instale hace tiempo 2 módulos para el chat de Zopim, si los desactivo los 2 siguen sin aparecerme, ¿porque me ocurre esto? el módulo de Zendesk no lo estoy utilizando pero está desactivado.
prnt.sc/nlhw0c

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  • Carlos
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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332431

Hola Carlos.

Elimina por completo los dos módulos que tienes de zendesk y revisa si se muestran, no los desactives solo, elimina los dos módulos.

Un saludo
  • Pepe
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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332432

Hola,
Pero los elimino por FTP? no me deja
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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332436

Hola carlos.

Los eliminas desde el administrador de prestashop:
.- Accede a módulos y selecciona eliminar

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.05.07-15-05-58.jpg


Tendría que eliminarse con esa opción.

Si ves que no se elimina accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta " Modules " y renombra las carpetas de los módulos.

Un saludo
  • Pepe
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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332440

Hola,
Ya lo he eliminado, ya funciona!
Muchas gracias!
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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk 2 meses 1 semana antes #332444

Hola Carlos.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras ;)
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo ;)

Cerramos el tema.

Un saludo
  • Pepe
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