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TEMA: order customer comment

order customer comment 4 meses 4 semanas antes #336008

Hola,

Acabamos de descubrir que cuando un cliente manda un mensaje desde el área de cliente, es decir entrando en su pedido ya realizado y escribiendo desde allí, el mensaje nos llega a un mail de la empresa pero no conseguimos localizar dónde modificar ese destinatario.

En Parámetros Avanzados > Correo Electrónico localizamos esos mensajes con la plantilla "order_customer_comment" pero lo dicho, no conseguimos localizar donde modificar el mail destinatario.

Gracias

Usamos PS 1.6.1.20

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order customer comment 4 meses 4 semanas antes #336021

Hola benito.

El correo se manda a la misma dirección que tienes configurada para la tienda.
.- Accede a preferencias -> contacto de la tienda
.- En el bloque detalles de contacto veras que tienes la opción " Email de la tienda "

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.07.15-16-29-08.jpg


Un saludo
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order customer comment 4 meses 3 semanas antes #336046

Hola Pepe,
Hemos revisado la info que nos das y a pesar de tener un mail en ese lugar, lo recibimos en otro diferente :(
Alguna otra configuración que debamos revisar?
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order customer comment 4 meses 3 semanas antes #336055

Hola de nuevo,
Acabamos de dar con ello de esta forma:
Parámetros Avanzados > Correo Electrónico > Dirección de Correo Electrónico
Aunque nos queda la duda que si no marcamos esta casilla el mail al que lo manda desconocemos cuál es.

Screenshot_1.jpg
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Última Edición: 4 meses 3 semanas antes por Benito.
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order customer comment 4 meses 3 semanas antes #336058

Hola Benito.

Puedes modificar las cuentas de correo que se mandan en el formulario accediendo a clientes -> Contacto

Capturadepantalla2019-07-16alas10.57.36.png


Si necesitas agregar mas opciones, desde la misma página seleccionado " Añadir nuevo contacto " y puedes agregar más contactos.

Un saludo
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order customer comment 4 meses 3 semanas antes #336059

Sí, sí eso lo teníamos controlado, pero al no tener marcada la opción que os decíamos en "Parámetros Avanzados > Correo Electrónico > Dirección de Correo Electrónico" desconocíamos a la dirección que llegaba.
Gracias de todas formas!
  • Benito
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