Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: order customer comment

order customer comment 1 mes 20 horas antes #336008

Hola,

Acabamos de descubrir que cuando un cliente manda un mensaje desde el área de cliente, es decir entrando en su pedido ya realizado y escribiendo desde allí, el mensaje nos llega a un mail de la empresa pero no conseguimos localizar dónde modificar ese destinatario.

En Parámetros Avanzados > Correo Electrónico localizamos esos mensajes con la plantilla "order_customer_comment" pero lo dicho, no conseguimos localizar donde modificar el mail destinatario.

Gracias

Usamos PS 1.6.1.20

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • Benito
  • Avatar de Benito
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 53
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
Mejora la velocidad de tu WordPress

order customer comment 1 mes 18 horas antes #336021

Hola benito.

El correo se manda a la misma dirección que tienes configurada para la tienda.
.- Accede a preferencias -> contacto de la tienda
.- En el bloque detalles de contacto veras que tienes la opción " Email de la tienda "

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.07.15-16-29-08.jpg


Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 18843
  • Gracias recibidas 1521
  • Karma: 539
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.
trasladar web gratis

order customer comment 1 mes 1 hora antes #336046

Hola Pepe,
Hemos revisado la info que nos das y a pesar de tener un mail en ese lugar, lo recibimos en otro diferente :(
Alguna otra configuración que debamos revisar?
  • Benito
  • Avatar de Benito
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 53
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
solucionar problemas wordpress

order customer comment 1 mes 33 minutos antes #336055

Hola de nuevo,
Acabamos de dar con ello de esta forma:
Parámetros Avanzados > Correo Electrónico > Dirección de Correo Electrónico
Aunque nos queda la duda que si no marcamos esta casilla el mail al que lo manda desconocemos cuál es.

Screenshot_1.jpg
  • Benito
  • Avatar de Benito
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 53
  • Karma: 0
Última Edición: 1 mes 21 minutos antes por Benito.
El tema ha sido cerrado.

order customer comment 1 mes 8 minutos antes #336058

Hola Benito.

Puedes modificar las cuentas de correo que se mandan en el formulario accediendo a clientes -> Contacto

Capturadepantalla2019-07-16alas10.57.36.png


Si necesitas agregar mas opciones, desde la misma página seleccionado " Añadir nuevo contacto " y puedes agregar más contactos.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 18843
  • Gracias recibidas 1521
  • Karma: 539
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

order customer comment 1 mes 3 minutos antes #336059

Sí, sí eso lo teníamos controlado, pero al no tener marcada la opción que os decíamos en "Parámetros Avanzados > Correo Electrónico > Dirección de Correo Electrónico" desconocíamos a la dirección que llegaba.
Gracias de todas formas!
  • Benito
  • Avatar de Benito
  • DESCONECTADO
  • Navegador Superior
  • Mensajes: 53
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.


Temas Relacionados

1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 1 año 7 meses antes por Javier
631 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 4 meses antes por ALBERTO
489 Visitas
1 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 1 año 4 meses antes por Jose Angel
351 Visitas
8 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por JUAN JOSÉ
381 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 4 meses antes por Israel
386 Visitas
7 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 2 meses antes por Manuel
513 Visitas
17 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 4 meses antes por Rodrigo Martín
701 Visitas
3 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 6 días antes por David
674 Visitas
5 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 8 meses antes por Enrique
406 Visitas
7 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 10 meses antes por Ana
2938 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.512 segundos