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TEMA: Problema con activación tema Prestashop

Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 23 horas antes #336200

Buenos días,

Estoy instalando un nuevo tema en una instalación de Prestashop.
El motor de Prestashop es el 1.7.4.2 y el tema es este con la versión para 1.7.

Lo subo desde el panel de control, y aparentemente aparece en los temas disponibles , cuando le doy a " Utilizar este tema" para activarlo me lanza este mensaje

"No se puede extraer el módulo en /home......................../ para obtener su nombre. "

Y no consigo activarlo, Os agradeceria ayuda..
Gracias!!

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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 22 horas antes #336204

Hola Benigno.

supongo que será un zip. lo primero que tienes que comprobar es que dentro de ese Zip no tengas otros como documentación, etc... si tienes otros paquetes dentro, solo tienes que subir el de la plantilla.

prueba lo siguiente:

.- Elimina la carpeta que tienes creada en themes
.- Sube el zip de la plantilla a la carpeta themes y no lo descomprimes.
.- Accede a la administración de prestashop -> preferencias -> Themas.
.- Selecciona " Añadir nuevo tema "


TemasCajasPrecinto_2019-07-18.jpg


.- accede al bloque " IMPORTAR DESDE FTP " y en el desplegable selecciona el zip de la plantilla y pulsa en guardar.


screenshot-www.webempresa.com-2019.07.18-12-37-21.jpg


Revisa si con esos paso puedes instalar la plantilla.

Un saludo
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 21 horas antes #336214

Gracias por tu ayuda Pepe,
He seguid tus pasos y me pasa lo mismo...

Parace que se ha instalado pero, cuando le doy a "Utilizar este tema" me lanza este mansaje de error

No se puede extraer el módulo en /......................../var/cache/prod/sandbox/5d305b34e6fbe/ para obtener su nombre.

No se soliciono!
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 21 horas antes #336215

Hola Benigno.

ok . por lo que veo es un problema con algun modulo de la plantilla lo que no puedo ver que modulo es el que hace referencia, puede ser que el paquete de instalación no esté bien o que no estén bien los premisos en las carpetas y archivo.

Lo primero realiza una revisión con el asistente Stephan y comprueba si soluciona problemas permisos
.- Si soluciona problemas de permisos, intenta volver a instalar la plantilla.

Si ves que no se soluciona:
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivo
.- Accede a la carpeta var/cache/prod/sandbox y elimina todas las carpeta que hay dentro de ese directorio.

Revisa si después de esos pasos puedes actualizar.

Un saludo
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 20 horas antes #336216

Hola Pepe..

Pase Stephan y me actualizo permisos.

Instenta de nuevo y nada el mismo error.

Pase a la siguiente opcion, de borrar todo lo de sandbox y nada, vuelvo a instalar y me sale el mismo mensaje de error..

no se soluciona..

Salds!
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 20 horas antes #336217

Hola Benigno.

Ok entonces el problema puede venir por el paquete de instalación.
¿ es de pago o se puede descargar para probarlo ?

Otra cosa que podrias probar es a subir el zip y descomprimirlo dentro de la carpeta themes

Un saludo
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 16 horas antes #336229

Muchas Gracias Pepe por tu ayuda.. Seguimos igual.

He hecho una prueba con una versión diferente del tema.. En este caso para PS 1.7.6 y al intentar activar el tema me da este mensaje

"No se pudo instalar módulo ps_advertising. El módulo no es válido y no se puede cargar."

Como bien decias es un problema con un módulo, hay alguna forma de solucionarlo???
Gracias!
Última Edición: 4 semanas 16 horas antes por Benigno A. Carvajal Fernandez. Razón: Nuevos mensajes de error al hacer pruebas para ayudar a solucionar la incidencia.
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 16 horas antes #336231

Hola

Qué tema es?, envía la url para ver la documentación.

Si es un tema de pago mejor consultar directamente con los desarrolladores

Saludos.
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Problema con activación tema Prestashop 4 semanas 16 horas antes #336234

Muchisimas Gracias.. Como el tema es de pago vamos a contactar con los desarrolladores a ver que nos dicen
Gracias por vuesta atencion!!!!
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