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TEMA: El botón del carro de compra no funciona

El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282906

El botón de añadir al carrito no funciona, al darle click no hace absolutamente nada.

Hemos estado revisando desde días mediante tickets y me han enviado al foro y necesito ayuda urgente ya que entre unas cosas y otras la página lleva más de una semana sin funcionar.

Gracias

Un saludo.


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El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282923

Hola

Prueba desactivar la cache y las compresiones, desde el backend de tu sitio: Parámetros Avanzados > Rendimiento, verifica primero desactivando todos los parámetros CCC

Saludos.
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trasladar web gratis

El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282926

Eso ya lo probé y no me dió resultados, también actualicé la versión a 1.6.1.14 y tampoco, y probé a desactivar los últimos módulos (aunque el carrito me funcionaba con ellos) y nada...


Gracias.

Un saludo
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El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282933

Hola

Prueba desde :
Preferencias->Geolocalización y desactivando el parámetro “Localización geográfica por IP”.

Verifica si con esto te agrega al carrito.

Actualmente veo que tienes en tu código fuente la compresión html
view-source:https://uniformesmarlens.es/


Salduos.
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El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282944

Hola,

Lo de la geolocalización no lo tenia activado.


Un saludo
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El botón del carro de compra no funciona 2 años 5 meses antes #282945

Hola Maria,

¿ puede ser que actualizaras algun modulo o prestashop y desde ese momento no te funcionara ?

La solucion mas rapida es que restaures una copia a una fecha en la que todo te funcionaba bien.

Con la herramienta superbackup que tienes en tu área de clientes es muy fácil volver a una fecha anterior.
Dispones de copias de los 30 últimos s que puedes restaurar fácilmente.

Te dejo un enlace a nuestra guía donde se explica como restaurar una copia.
Cómo gestionar copias de seguridad con Superbackup

Si ves que tienes problemas con alguno de los pasos nos lo indicas y te ayudamos a seguir donde te quedaste.

Nota: La restauración tiene que ser tanto de la base de datos como de los archivos y los dos tiene que ser de la misma fecha.

Un saludo
  • Pepe
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