Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme
Resuelve tus problemas y dudas con la instalación y actualización de PrestaShop.
Especialistas PrestaShop en español

TEMA: Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321007

Hola, en estos días he sustituido mi tienda prestashop 1.6.0 por la versión 1.7.4.2 y aunque me ha costado importar productos etc... todo funciona correcto.
El problema viene cuando un cliente se da de alta o hace un pedido, el cliente no recibe ningún email ni la tienda tampoco y en ese momento se genera en el front office un error 500.
Igualmente pasa si desde el admin intento enviar un mensaje al cliente también me genera un error 500 (mensaje del servidor): [10-Oct-2018 16:37:59 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function idn_to_ascii() in /home2/tydaudio/public_html/classes/Mail.php:872

Adjunto captura de configuración de correo.
Tengo instalado PHP 7.1 por si os sirve de algo.
No se si es un problema de configuración (he probado varias) o es que esta versión de prestashop no funciona, pero a ver si me podeis orientar ya que estoy desesperado.
Muchas gracias.

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
Adjuntos:
  • Agustin
  • Avatar de Agustin
  • DESCONECTADO
  • Navegador Iniciado
  • Mensajes: 4
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321016

Hola

En tu captura de pantalla prueba usar la función por defecto, función mail() de PHP en lugar de la configuración SMPTP. Ver imagen adjunta.

Saludos
Adjuntos:
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
trasladar web gratis

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321020

Hola, acabo de hacerlo pero sigue con el error 500
  • Agustin
  • Avatar de Agustin
  • DESCONECTADO
  • Navegador Iniciado
  • Mensajes: 4
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.
solucionar problemas wordpress

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321023

Hola

Veo que posiblemente sea un bug de la versión 1.7.4
forge.prestashop.com/browse/BOOM-5812?page=com.atlassian.jira.plugin.system.issuetabpanels%3Acomment-tabpanel&showAll=true

Has probado actualizar a 1.7.4.3?

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321027

Acabo de instalar en local una instalación limpia y nueva del 1.7.4.2 y he simulado un pedido y me hace exactamente lo mismo error 500.

Voy a probar la 1.7.4.3 a ver que pasa
  • Agustin
  • Avatar de Agustin
  • DESCONECTADO
  • Navegador Iniciado
  • Mensajes: 4
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

Mi Prestashop 1.7.4 no envia email y da error 500 2 meses 6 días antes #321031

He instalado en local Prestashop 1.7.4.2 limpia sin modificar nada y me da el mismo fallo 500 al enviar mensajes (doy de alta un cliente y al enviar el mensaje de bienvenida Error 500.
He instalado en local Prestashop 1.7.4.3 limpio sin modificar nada y me da el mismo error 500 al enviar mensajes.
Por ultimo he instalado en local Prestashop 1.6.1.22 limpio sin hacer nada y me da error 1 (Se ha producido un error al enviar el mensaje).
No creo que todas las versiones de prestashop estén mal, por lo que entiendo que el problema está en el servidor de correo.
Por lo que intentare buscar alguna solución.
Gracias y perdonar las molestias.
  • Agustin
  • Avatar de Agustin
  • DESCONECTADO
  • Navegador Iniciado
  • Mensajes: 4
  • Karma: 0
El administrador ha desactivado la escritura pública.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.


Temas Relacionados

4 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 6 meses antes por Salvador
2016 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 4 semanas antes por Salvador
782 Visitas
10 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 4 meses antes por Raquel
2360 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 8 meses antes por Luis
1972 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 6 meses antes por Mikel
688 Visitas
4 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 1 mes antes por Israel
728 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por DANIEL
576 Visitas
45 Respuestas emo
Tema iniciado 4 años 2 semanas antes por Javier
  • Página:
  • 1
  • 2
  • 3
29.8k Visitas
6 Respuestas emo
Tema iniciado 11 meses 16 horas antes por Carlos Alberto
306 Visitas
2 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 1 mes antes por Susana
408 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 0.556 segundos