Al entrar en el formulario de Contacto se baja al reCAPTCHA la página  

Hola,

He realizado pruebas con distintos navegadores y sistemas operativos y veo que el Recaptcha carga en el sitio correcto. ¿Has corregido el tema? ¿Te pasa con algún navegador en concreto?

Hola,
El problema no es el sitio donde carga el captcha, ese es correcto, sino que la pantalla se baja hasta el captcha en vez de quedarse arriba al cargar para comenzar a rellenar el formulario por el primer campo.

Hola Lourde.
Quitaste el ' captcha ' ?, no lo veo por ningun sitio y la pagina de contacto veo que carga bien.

Un saludo

Hola,

Ese pantallazo no es de la web que le indico. Estoy trabajando sobre una dirección temporal.

Hola Lourdes.
Puedes adjuntarnos una captura del módulo de reCAPTCHA que estas utilizando?
Parece como si lo tuvieras para que sea lo primero que se rellene ya que el cursor del ratón va directamente al reCAPTCHA y por eso baja la página.

Un saludo

Hola,

Es el que viene con el Pack Carme de prestashop. He instalado en la carpeta demo el pack carmen limpio y hace lo mismo.

Hola

Según he visto es un bug de recaptcha, no del theme Carme.
Prueba agregar un código CSS al final de tu archivo :
/themes/Carme/css/global.css

html {
   height:auto !important;
}

Saludos.

Hola,

Sigue igual, la pantalla se baja hasta el captcha.

Hola Lourde.
Añade el código que te paso mi compañero, pero añadiendo un punto al principio:

.html {
    height: auto !important;
}

Como tienes insertado el mapa de google, es un módulo o lo insertaste con un ?, intenta desactivarlo y vemos si es eso lo que da el problema.

Un saludo

Lo he quitado y sigue pasando lo mismo. Como dije antes en la plantilla que tenéis cargada en https://www.webempresa.com/plantillasdemo/prestashop/ tambien os pasa.

No sé de que manera hacer para que el cursos se posicione en el campo asunto en vez de en el campo del captcha.

Hola Lourdes.
Lo que veo ahora es que ya no se baja la web y se queda en la cabecera.

Ahora lo que tienes que hacer es insertar el mapa siguiendo los pasos que se indican en el artículo del foro:
Insertar Mapas Google en contenido y formulario de contacto en Prestashop 1.6

Un saludo

No sé, pero a mi me sigue pasando, lo he probado en chrome, en firefox y en IE y me pasa en los cuatro exploradores se me baja el cursor al captcha.

Si el problema es el captcha, puedo cambiar de módulo a otro de captcha.

Hola Lourde.
Lo volvi a probar y no me da ningún problema, probaste desde otro equipo?.
Dudo que sea el CAPTCHA, yo probaria primero si en otros equipos te pasa lo mismo.

Un saludo

Hola,

Lo he probado en dos equipos mas y me pasa lo mismo.