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TEMA: Error formulario de contacto captcha

Error formulario de contacto captcha 4 años 5 meses antes #211578

Hola chicos!

Una consulta, el formulario que tenemos en /contacto, le añadimos recaptcha, creamos la cuenta activamos el módulo, situamos las claves, el script en el header y el div en el archivo del formulario de contacto. Sin embargo al intentar enviar dice: "El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo".
He revisado estos dos temas vuestros, pero nada:
www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/134034-Erro-Captcha-formulario-de-contacto.html
www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/142847-Falta-captcha-en-formulario-de-contacto-prestashop.html
Sabéis que podría ser?

Un saluod y gracias!

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Error formulario de contacto captcha 4 años 5 meses antes #211579

Hola,

Los enlaces a los cuales haces referencia pertenecen a nuestros packs por lo tanto es posible que no funcione con tu plantilla. En tu web no logro encontrar el enlace del formulario, te recomendaría que te contactes con el desarrollador de la plantilla para que te brinde soporte sobre el problema que tienes.
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.
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Error formulario de contacto captcha 4 años 5 meses antes #211692

Hola Johnny, gracias por tu respuesta. ¿Podrías indicarnos a qué enlaces te refieres para consultarle o los autores? La página en la que se encuentra el formulario es el dominio que indicamos + /contacto.

Un saludo y gracias
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Error formulario de contacto captcha 4 años 5 meses antes #211693

Hola,

Me refiero a los enlaces de hilos de foro que haz adjuntando, dichos ficheros pertenecen a nuestros Packs.

Los que te recomiendo es que contactes con el desarrollador de tu plantilla para que verifique si tiene algún problema de programación.
Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.
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