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TEMA: Google Analytics no reporta visitas

Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272331

Hola!!

Tengo el módulo Google Analytics instalado y todo ha funcionado correctamente hasta el día 25 de febrero que dejó de contar visitas. No sé cual puede ser el motivo, he mirado y remirado pero no doy con la solución. No he trabajado en la web en esos días por lo que no se me ocurre que puede ser lo que está fallando.

Entré en el módulo de Google Analytics y vi que estaba desactivado, no sé porqué, y lo volví a activar pero sigue sin funcionar.

He instalado Tag Assistant en el navegador para saber que es exactamente lo que falla y me dice (adjunto imagen) :

1. HTTP no response detectet
2. que el código está fuera de la etiqueta </head>

Cuando instalé el módulo no tuve que insertar ninguna etiqueta pero aún así he puesto el código pero sigue sin funcionar.

Si pongo el código y desinstalo el módulo Tag Assistant dice que no existe etiqueta de seguimiento.

He desinstalado y vuelto a instalar el módulo pero sigue sin detectar visitas.



Muchísimas gracias por vuestra atención.

Un saludo.



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Última Edición: 2 años 4 meses antes por Joana.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272335

Hola de nuevo!

He podido resolver uno de los puntos que comentaba antes. El primero. Pero el otro sigo sin poder corregirlo.

Saludos.

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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272337

Hola Joana.

Accede a tu administrador de analytics y comprueba si se están registrando los accesos en la consola.

Accede a tu web sin cerrar la consola de analytics y con la opción tiempo real en la consola comprueba si se registras tus movimientos.

Un saludo
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272339

Sí, eso lo he hecho y no detecta nada.

Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272350

Hola Joana.

Ok, necesito si puedes que me adjuntes una captura de tu panel de Analytics, necesitamos si puedevser una captura donde se vea el ID y los movimientos de tu web.

Comprueba también que no tengas ningún bloqueo en el archivo robots.txt y en el htaccess

un saludo
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272385

Hola Pepe!!

Imagino que te refieres a esto:





Sobre lo que comentas del bloqueo del archivo robots.txt, no está bloqueado y lo del htaccess pues no se que mirar, no entiendo mucho de esos temas, lo justito.....

Pero ya te digo, funcionaba perfectamente hasta el día 25 de febrero. No he trabajado esos días en la web, tampoco el 24 de febrero.

Muchas gracias por la atención.

Un saludo.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272394

Hola

Veo que aparece este mensaje al comprobar tu código de Google Analytics :
Code found outside of <head> tag

Al parecer esta mal insertado, no se puede ver correctamente porque tienes tu código comprimido, desde Parámetros Avanzados > Rendimiento, desactiva temporalmente CCC para verificar.

Saluduos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272432

Hola Jhon!

He desactivado todo lo de CCC.

Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272462

Hola Joana.

Estoy revisando el scrip que tienes añadido y aunque parece que esta bien, no cuadra con el que muestras en tu captura de google.

Esto es lo que muestra tu Web:
<script type="text/javascript">
				(window.gaDevIds=window.gaDevIds||[]).push('d6YPbH');
				(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
				(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
				m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
				})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
				ga('create', 'UA-30405808-1', 'auto');
				ga('require', 'ec');</script>

Revisa el código que tienes añadido en tu archivoheader.php que encontraras en la carpeta themes/tuplantilla y comprueba si es el mismo que te te indica Analytics

Otra opción es mediante el modulo Google Analytics que encontraras en módulos:
.- Instalas el modulo y añades el ID que te proporciona Analitycs

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2017-03-02-13-10-10.jpg


Una vez instalado añade el ID de seguimiento:

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2017-03-02-13-12-22.jpg


Nota: para utilizarlo primero elimina el código de seguimiento de google que añadiste en el archivo header.php

Un saludo
  • Pepe
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272537

Hola Pepe!

He eliminado el código, estaba bien, era el mismo de Google Analytics. Lo añadí porqué el módulo no funcionaba.

El módulo de Google Analytics lo tengo desde el principio, funcionando correctamente. De pronto ya no funciona, miré en la configuración para ver si había algo extraño y vi que estaba desconectado (no sé el motivo). Lo activé pero seguía sin funcionar. Lo instalé, lo desinstalé, etc.... y sigue igual. Empecé a hacer pruebas, como añadir el código que me has dicho, pero ya veo que no sirve tampoco.

Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272543

Hola,

Revisando el código fuente de tu página veo que parece estar cargando el código de analytics correcto.

Dado que has aplicado cambios recientes es posible que ahora ya recoja datos Google o que lo empiece a hacer en breve.

Por otro lado, analizando la web con el inspector de elementos veo que se produce un error de script relacionado con el módulo goodbid. Aunque es posible que no tenga relación con el problema de Analytics, no se puede descartar que sea así.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272549

Hola Pablo!

El módulo goodbid hace mucho tiempo que está activo y no he tenido ningún problema. La falta de seguimiento la tengo desde hace pocos días. Aún así he desactivado el módulo y siguo sin tener conteo de visitas. Aunque los cambios sean recientes y Google tarde todavía un tiempo en recoger los datos, lo que hago es mirar en tiempo real, desde otra IP y desde otro ordenador y no aparece nada. Si miro en tiempo real en las otras webs funciona perfectamente.

Un saludo.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272555

Hola,

Como te decía, revisando el código fuente de la web veo que está cargando el código de Google Analytics. Veo esto:

			<script type="text/javascript">
				(window.gaDevIds=window.gaDevIds||[]).push('d6YPbH');
				(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
				(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
				m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
				})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
				ga('create', 'UA-30405808-1', 'auto');
				ga('require', 'ec');</script>

Este código parece, a priori, correcto.

Entiendo que actualmente este código se está cargando con el módulo y no de forma directa. De ser así, podrías probar a desactivar el módulo y añadir el código de forma directa en el header.tpl de la plantilla que estás utilizando.

Recuerda, cuando vayas a poner el código, de colocarlo entre las etiquetas {literal} y {/literal} para evitar que se borre parte de su contenido.
  • Pablo Velasco
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272585

Hola!

Ok, he desistalado el módulo y he añadido el código entre las etiquetas que me comentas y sigue sin funcionar, es más, Tag Assistant me dice:

"Hemos detectado que no hay ningún código de seguimiento de Google Analytics que se encuentra en esta página."



Un saludo.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272591

Hola

No veo que hayas insertado el código, envíanos el archivo que has modificado, comprimelo en .zip y adjuntalo para verificar.

Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272592

Hola!

Aquí lo tienes.

Archivo Adjunto:

Nombre del Archivo: header-3.tpl.zip
Tamaño del Archivo: 3 KB


Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272595

Hola

Teoricamente esta colocado de manera correcta, el nombre del archivo debe ser header.tpl
Puedes enviar una captura de pantalla de la ubicación del archivo?

Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272596

Hola!

Sí, el nombre del archivo es el que dices, pero al descargarlo en mi ordenador lo renombra así, hay más de un archivo con ese nombre.

Pero bueno, te adjunto imagen para que lo veas:



Saludos.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272627

Hola Joana.

Según veo el código esta bien y tendría que funcionar.

screenshot-cp526.webempresa.eu2083-2017-03-04-13-37-23.jpg


lo único que se me ocurre es que tengas algún bloqueo. Para comprobarlo manda un ticket a soporte y que revisen si existe algún bloqueo a ese archivo.

Un saludo
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Última Edición: 2 años 4 meses antes por Pepe.
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Google Analytics no reporta visitas 2 años 4 meses antes #272697

Ok, acabo de abrir un ticket con el problema. En cuanto sepa algo lo comento aquí.

Muchas gracias por la ayuda.

Un saludo.
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