Avisos
Vaciar todo
Buenos días, los datos del producto comprado por el cliente no aparecen en el mail de confirmación de la compra. En la tienda si se registra correctamente pero no en el mail. Adunto imagen.
Gracias.
Un saludo.
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Respondido : 19/02/2018 12:05 pm
Hola Salvador.
Tienes la web en mantenimiento, por favor activa la tienda para que podamos hacer las pruebas que necesitamos.
¿ Que version de prestashop tienes instalada ? comprueba que no tengas actualizaciones pendientes, si tienes actualizaciones pendientes previa copia de seguridad lo actualizas.
Un saludo.
Respondido : 19/02/2018 2:52 pm
Hola, ya está publicada. www.subastasyliquidaciones.com
La versión de prestashop es 1.6.1.17
No tengo actualizaciones pendientes.
Gracias.
Respondido : 19/02/2018 7:32 pm
Hola
Parece que es un bug, revisa lo que se comenta en el foro oficial:
https://www.prestashop.com/forums/topic/354565-no-sale-lista-de-productos-en-correo-confirmacion-de-pedido-cliente/
Saludos.
Respondido : 19/02/2018 9:23 pm
Hola Jhon, he revisado los mensajes del foro oficial y no tengo los archivos order_conf_product_list.tpl y order_conf_product_list.txt en ninguna de las dos carpetas que comentan. La solución parece ser copiarlos de la carpeta mails/en a mails/es, pero no los tengo. Que puedo hacer.
Gracias.
Un saludo.
Respondido : 20/02/2018 7:27 pm
Hola
Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, podrías probar descargarte el instalador, descomprimir y buscar esos archivos.
Saludos.
Respondido : 20/02/2018 8:33 pm
Hola Jhon, tengo la version 1.6.1.17. De donde me descargo el instalador.
Gracias.
Un saludo.
Respondido : 21/02/2018 8:12 am
Hola Salvador.
Puedes descargarlo de esta URL -> https://www.prestashop.com/es/versiones-anteriores
De todas formas, prueba primero actualizar tu versión de Prestashop, la última versión estable es la 1.6.1.18
Un saludo
Respondido : 21/02/2018 8:49 am
