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TEMA: No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert

No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331589

Hola;
No recibo los emails de nuevo pedido, he instalado mailalert pero no los recibo, he configurado tal y como me han dicho en webempresa el SMTP y nada, no los recibo ni en el email de webempresa ni en gmail.
Lo más extraño es que los emails de articulos fuera de Stock si me llegan ...
¿Me podeis ayudar?

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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331592

Hola Carlos.

Lo primero para que funcione bien intenta utilizar una cuenta que sea del mismo dominio
Comprueba que tengas seleccionadas las opciones de avios:

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.04.15-12-56-43.jpg


Revisa si desde webmail puedes ver los correos:
-> guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceder-al-correo-webmail/

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331593

Hola,
Esta todo los avisos activados, adjunto captura.
Y no no recibo los emails, comprobando desde el servidor webmail, si recibo los de pedidos fuera de Stock, desistale el módulo y lo volví a instalar y nada.


Antes de hacer el cambio del dominio y del correo a webempresa, si me funcionaba ... :(
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Última Edición: 2 meses 1 día antes por Carlos.
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331594

Hola Carlos.

Acabo de realizar un pedido ¿ puedes comprobar si llego el aviso del correo ?

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331595

No, no ha llegado :(
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331596

Hola Carlos.

ok, vamos a ir viendo cosas:
.- Accede a Parámetros avanzados -> Dirección de correo electrónico.
.- En el bloque " DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO " selecciona la opción de PHP

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.04.15-13-52-59.jpg


En al opción " PRUEBA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO "

.- Añade una cuenta de correo y revisa si recibes el correo.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.04.15-13-54-51.jpg


:- En la opción configurar -> parámetros tienda -> DATOS DE CONTACTO
, el bloque Dirección de correo electrónico de la tienda/i] comprueba que sea del mismo dominio.

screenshot-joomlero-cp95.webjoomla.es-2019.04.15-14-00-00.jpg


Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331604

Hola,
Si os comento, antes tenia php y lo cambie a SMTP porque no me llegaban y desde ticket de webempresa me lo dijeron, la prueba me llegaba con SMTP.
Ahora he vuelto a poner PHP, envío la prueba y la prueba si llega pero el pedido no.
En DATOS DE CONTACTO el correo aparece el mismo para que quiero enviar el email de recibir el pedido
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Última Edición: 2 meses 1 día antes por Pepe.
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331608

Hola Carlos.

Entonces descartamos que sea problema del envío de email ya que la prueba llegó.
.- Comprueba si tienes la ultima version del modulo " Avisos por correo electrónico "
La última versión es la 2.1.1 que puedes descargar desde esta URL:
-> github.com/PrestaShop/ps_emailalerts

Comprueba que tengas la última versión prestashop y que esté todo actualizado.

Puedes renombrar la carpeta ps_emailalerts e instalar el que te descargaste pero primero revisa si tienes actualizaciones.

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331611

Hola,
ese plugin me lo descargo y me da error, adjunto captura.
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 1 día antes #331613

Hola

Has renombr,ado antes la carpeta?, ya que de otro modo no se podrá instalar, igual revisa el enlace que dice ¿Qué ocurrió?, es posible que te brinde más detalles.

Saludos.
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 7 horas antes #331655

Hola,
Si he renombrado antes la carpeta y no funciona, además me lo he descargado del enlace que me enviais y me dice que el ZIp no es valido
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 2 meses 6 horas antes #331661

Hola Carlos.

.- Sube el modulo que te adjunto a la carpeta modules de la instalación
.- Descomprime el módulo y veras que crea una carpeta con el nombre " ps_emailalerts-master "
.- Renombra la carpeta ps_emailalerts-master y la dejas con el nombre ps_emailalerts
.- Accede de nuevo al administrador de prestashop -> Modulos y busca el modulo mail alerts
.- Revisa si aparece el módulo y puedes activarlo.

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331707

Hola,
No, sigue sin funcionar.
He renombrado la carpeta anterior y he subido por ftp el nuevo módulo ps_emailalerts, pero busco en módulo y no aparece nada.
Adjunto capturas
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331713

Hola Carlos.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivo
.- Accede a la carpeta Modules.
.- Pulsa en Cargar y sube el módulo comprimido

screenshot-cp391.webempresa.eu-2083-2019.04.17-13-11-11.jpg


.- selecciona el zip subido y pulsa en extract

screenshot-cp391.webempresa.eu-2083-2019.04.17-13-12-15.jpg


.- selecciona la carpeta y pulsa rename
.- renombra la carpeta con el nombre " ps_emailalerts "

screenshot-cp391.webempresa.eu-2083-2019.04.17-13-16-01.jpg


.- Accede a la administración de Prestashop -> Módulos y servicios
.- Selecciona la pestaña " Módulos instalados " y en el buscador añade " mail "

Capturadepantalla2019-04-17alas13.24.01.png


Revisa si se muestra el modulo

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331715

Hola,
He realizado todos los pasos y sigue sin aparecer ....
prnt.sc/nd5v03
prnt.sc/nd5vc1
prnt.sc/nd5vjb
prnt.sc/nd5w6m
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331716

Hola Carlos.

Comprueba si tienes una carpeta con el nombre ps_emailalerts dentro de zuecoscomodos -> themes -> PRSADD147 -> modules

Si esta la carpeta la renbras por ejemplo " ps_emailalerts_old "

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331722

Hola,
Si, lo he renombrado, pero sigue sin aparecerme en Módulos
prnt.sc/nd5w6m
¿que hago ahora?
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 4 semanas antes #331728

Hola Carlos.

Pues no hay mas, solo hay que subir la carpeta y buscarlo.
Te paso la carpeta comprimida de una instalación limpia de prestashop y que está funcionando.

solo tienes que descomprimir la carpeta sustituyendo por la que tienes ahora.
Antes de descomprimir renombrar la que tienes ahora.

Un saludo
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 3 semanas antes #331867

Hola,
He conseguido hacer la instalación pero sigo sin recibir correos de pedidos nuevos, ¿que puedo hacer :( ?
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No recibo emails de pedidos nuevos MailAlert 1 mes 3 semanas antes #331870

Hola Carlos.

Adjunta una captura del módulo Mail Alerts, en al configuracion del modulo comprueba que tengas solo una cuenta de correo y que sea del mismo dominio de la tienda.

Comprueba si en webmail recibes los mensajes y en dirección de correo electrónico prueba a manda un correo de prueba.

Revisa si desde Webmail puedes mandar y recibir correos desde esa cuenta.

Un saludo
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