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TEMA: No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena

No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314077

Buenas noches,
estoy haciendo una tienda en Joomla 3.8.10 con Virtuemart 3.2.12 y la plantilla Helena.
Me encuentro con dos problemas que no consigo solucionar después de muchas vueltas:
- no se ven los artículos en sus categorías, sí se ven en display de novedades y se pueden añadir al carro,
- no se ven las descripciones de las categoría.
Creo que son problemas recurrentes de esta plantilla, leyendo el foro creo que hay un módulo mal posicionado pero no venía la solución.
Muchas gracias por la ayuda.
Un saludo.
María.

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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314078

Hola María,

Me comenta un Técnico de Soporte que la versión de Joomla no es la estable:

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La estable, como bien dices en tu consulta es la 3.8.10:

- Joomla 3.8.10: www.joomla.org/announcements/release-news/5737-joomla-3-8-10-release.html

Y la versión de VirtueMart parece que tienes una anterior:

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La última versión estable de VirtueMart es la 3.2.15 dev.virtuemart.net/projects/virtuemart/files

¿Has probado a actualizar, previa copia de seguridad, y luego, tras limpiar la caché, verificar si persiste el problema?

Saludos
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Última Edición: 1 año 1 mes antes por Luis Mendez Alejo.
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314081

Buenas tardes, Luis,
gracias por la respuesta.
Ya lo tengo todo actualizado y no ha habido ningún cambio.
¿Qué más podría ser? estoy parada porque no consigo ver los artículos en las categorías ni las descripciones de las mismas, todo lo demás funciona OK.
Muchas gracias.
Un saludo.
María.
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314082

Hola Maria.

Comprueba que todos los productos tienen stock y estén asignado al grupo de compradores por defecto.
Revisa si tienes avisos de ruta no accesible cuando editas el producto.

Realiza una revisión con Asistente Virtual Stephan que encontraras en tu área de clientes y comprueba si soluciona errores de permisos y carpetas.
-> www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

Un saludo
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314083

Hola, Pepe,
- los artículos están ok y se guardan sin avisos,
- Stephan no devuelve problemas o errores de permisos
Stephan sí me la devuelto este error y so sé si tendrá que ver:
[08-Jul-2018 00:00:38 Europe/Berlin] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/ddspumat/public_html/nuevoecommerce/libraries/joomla/document/html/renderer/head.php' (include_path='.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php') in /home/ddspumat/public_html/nuevoecommerce/templates/helena/error.php on line 79
Gracias.
María.
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314084

Hola de nuevo, Pepe,
creo que he encontrado el error pero no sé arreglarlo. La plantilla Helena la uso ya en otra tienda que está activa y funcionando. Veo que entrando en la plantilla, en la pestaña Layouts, el Maintop está fijo con una sola posición cuando en la plantilla en producción tiene marcadas 4 posiciones.
Lo he intentado cambiar pero no se memoriza, no hay manera, supongo que es por el propio error.
¿Cómo lo podemos arreglar?
Gracias.
María.
P.D:
te comento que he encontrado navegando la solución del error que sale en Stephan (o eso creo). Parece que la plantilla Helena no está actualizada para Joomla 3.8, parece que ya no existe head.php.
Dejo la solución por si a alguien le sirve: sustituir en error.php de la plantilla la línea 79:
require_once(JPATH_LIBRARIES.'/joomla/document/html/renderer/head.php');
por
$header_contents = '';
if(!class_exists('JDocumentRendererHead')) {
$head = JPATH_LIBRARIES . '/joomla/document/html/renderer/head.php';
if(file_exists($head)) {
require_once($head);
}
}
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314096

Hola María,

Hablas de la plantilla "Helena" pero actualmente no tenemos ninguna plantilla Helena para Joomla ¿a que plantilla exactamente te refieres?, ¿cuando la instalaste?, ¿desde donde la instalaste?.

Quería revisar el 'hack' que comentas para ver si es el fallo y lo corrige pero no veo que tengamos ningún Pack Helena actualmente.

Saludos
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314097

Hola, Luis,
no hay ningún Pack Helena montado directamente como dices. Instalé el Joomla y os pedí la plantilla, me la mandasteis aparte y la instalé.
Un saludo.
María.
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314099

Hola María,

¿Que versión del framework Gantry tienes instalada para el correcto funcionamiento del tema Helena?

Saludos
  • Luis Mendez Alejo
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314104

Hola, Luis,
tengo Gantry 4 cuatro funcionando y Gantry 5 instalado y deshabilitado.
He desinstalado Gantry 5 para más seguridad pero no veo cambios.
Gracias.
María.
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No se visualizan los artículos en sus categorías, virtuemart con plantilla Helena 1 año 1 mes antes #314110

Hola María,

¿Puedes indicar la url exacta donde tienes el archivo head.php que editas? ...no veo que en /libraries/joomla/ exista la carpeta /documents y por ende la ruta al archivo que indicas en el 'hack' de código:

/document/html/renderer/head.php


Saludos
  • Luis Mendez Alejo
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