Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] La caché no funciona por algún conflicto  

 
Mª Ángeles
 Mª Ángeles
Usuario experto

Buenos días:

Acabo de cambiarle el logo a la web para darle más velocidad, pero la caché no funciona al 100%, y Wp Rocket y Varnish los tengo perfectamente configurados (ya lo he contrastado con soporte) y he vaciando la caché de los navegadores. Pero tengo los problemas siguientes:


1) Si entras en  https://www.laboralink.com/  te sale el logo antiguo y si por ejemplo entras en  https://www.laboralink.com/maternidad/ te sale el logo nuevo. Es decir, en unas paginas aparece el logo nuevo, y en otras el antiguo.

Logo antiguo
Logo nuevo

2) En dispositivos móviles no veo el banner de consentimiento de Ad Manager, solo aparece el de GDPR Cookie Consent. Aunque desde soporte me están diciendo que los dos están funcionando.

 

Os comento qué ha pasado por si os sirve:

1) He intentado cambiar el Logo, pero como me salía el aviso que adjunto en la imagen "Bloqueo Script" porque el script de Ad Manager insertado en el plugin Insert Headers and Footers me estaba causando este bloqueo, he desactivado este plugin para poder publicar el nuevo logo. Una vez publicado el nuevo logo, he borrado la caché y he vuelto ha activar el plugin. Pero el logo nuevo aparecía en una páginas sí y en otras no.

Bloqueo Scripts

2) He desactivado Wp Rocket por si había algún conflicto, pero todo seguía igual. Así que lo volví a activar y le di a "Clear Used CSS" y desapareció de la web el banner de consentimiento de Ad Manager.

3) Así que, restauré la web, le volví a meter el logo nuevo, siguiendo los pasos anteriores, pero sin darle a "Clear Used CSS"... y así me quedé...

 

Por favor, ¿cómo se podría solucionar?

Un saludo.

 

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Respondido : 15/05/2022 8:47 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ma Angeles, 

Entiendo que aún mantienes activo tanto wp rocket como varnish cache, en este caso prueba desactivar la caché de varsnish desde tu sitio web, para ello puedes seguir la siguiente guía donde explican la forma correcta de desactivarlo -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Una vez desactives varnish caché vacía la caché de wp rocket desde settings → WP Rocket → Dashboard, puedes ver todas las formas de limpiar la caché de wp rocket en su documentación oficial -> https://docs.wp-rocket.me/article/53-clear-wp-rocket-cache

Luego de tener estos pasos verificados, prueba abrir tu sitio web en incógnito y revisa si con ello se muestran los logos de forma correcta

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

Respondido : 15/05/2022 2:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Mª Ángeles
 Mª Ángeles
Usuario experto

Hola Karen,

La idea era muy buena, pero he vaciado las cachés conforme me indicas y el problema sigue ahí.

Lo más curioso de todo es que en móviles sí que se ha aplicado el cambio del logo en todas las páginas, sin ningún problema (incluso antes de vaciar las cachés de la forma en la que me indicabas). Sin embargo, en PC´s  en unas paginas sigue saliendo el logo antiguo y en otras el nuevo.

Por favor, ¿alguna sugerencia más?

Respondido : 15/05/2022 8:12 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ma Angeles,

Sigo viendo que a nivel de servidor tienes activo varnish:

image

Has realizado lo que te comenta Karen? en el primer enlace:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Aun nos marca que esta activa por lo que es posible que no este del todo desactivada, intenta nuevamente, y vacía varias veces la cache de wp rocket.

Directamente como comentas es un problema de cache que no se esta borrando y por esto vemos una versión que no es la final del sitio.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 15/05/2022 10:36 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Mª Ángeles
 Mª Ángeles
Usuario experto

Hola @argenis,

He seguido esos pasos en diferentes ocasiones, pero el problema sigue ahí. Veis activo Varnish porque tras haber hecho lo que dicen Karen lo he vuelto a activar a la espera de encontrar alguna posible solución.

 

Respondido : 16/05/2022 1:24 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ma Angeles,

Verifica incluso desactivar el complemento de wp rocket e instalar otro complemento de cache momentáneamente para vaciar la cache de todas las formas posibles:

https://www.webempresa.com/blog/autoptimize-wordpress.html

https://www.webempresa.com/blog/plugins-cache-wordpress.html

Seguimos viendo el varnish a nivel de server activo, puedes enviar un ticket para que validen si aun lo tienes activo a nivel de servidor y si pueden desactivarlo para que vacíes     manualmente la cache de tu wordpress y verifiques.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/05/2022 2:02 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mª Angeles.

No creo que el problema sea por la cache.

.- Accede Apariencia -> Personalizar

.- Accede a Imagen Cabecera

.- Elimina todas las imagenes que tengas en esa sección y vuelve a cargar el logo.

 

Un saludo

Respondido : 16/05/2022 12:39 pm
Mª Ángeles
 Mª Ángeles
Usuario experto

Hola,

He eliminado las imágenes de cabecera anteriores y he vuelto a cargar, pero seguía el problema.

Por recomendación del soporte de WP Rocket me han indicado que usara "Clear Used CSS", y lo he combinado con la limpieza de caché que me habéis aconsejado, desactivando Varnish y se ha solucionado el problema.

Muchas gracias a los tres por vuestros consejos! siempre sois de gran ayuda!

Un saludo.

Respondido : 16/05/2022 5:28 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Mª Ángeles,

Excelentes noticias, además agradecidos por dejar la solución a un tema que puede ser consultado por otros usuarios del foro

Daremos el tema por resuelto pero si tienes alguna otra consulta estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 16/05/2022 5:33 pm