A tener en cuenta: Nos ponemos en contacto con usted acerca del envío de su pedido nº #Alias para informarle de que ya ha salido de nuestro almacén, lo habitual es que lo reciba en 2-3 días si es en la península, 4-5 días en Portugal y 5-6 días en Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias no obstante si tarda más de lo mencionado le recomendamos que espere dos días más de lo establecido. En caso de que el retraso continue rogamos que se ponga contacto con nosotros en el teléfono 95 507 20 20 o en el correo info@nazza.es .

Nota importante: Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía legal de nuestros productos en materia de consumo, rogamos y agradecemos a los usuarios que, si el producto solicitado le llega en mal estado por causa del transporte y de esta forma se detecta (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo en el albarán y/o dispositivo electrónico o móvil del propio transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Tlf: 95 507 20 20.), en horario de lunes a jueves, ambos incluidos, de 8:30 a 13:30 – 15:00 a 18:30, y viernes de 8:30 a 14:30, excepto festivos nacionales o locales, para informar de lo sucedido y, en su caso, enviar un e-mail con fotografía del producto a la dirección de correo electrónico: info@nazza.es . De esta forma NAZZA podrá tramitar debidamente esta incidencia, dado que los productos viajan asegurados y disponemos de un plazo muy breve para comunicar la rotura.